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Acer aspire bloqué, impossible de démarrer windows.

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Ange_alias Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 26 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2015 - 26 avril 2015 à 16:47
cristali Messages postés 18126 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 - 26 avril 2015 à 21:48
Bonjour à tous, on m'a confié un pc aspire 5740g qui ramait énormément. Pour lui refaire une jeunesse j'ai voulu lui faire une restauration d'usine, mais après avoir inséré les trois cd de restauration, il se bloque et il n'y a plus rien à faire (je l'ai laissé tourner toute la nuit mais rien ne se passe). J'ai essayé alt+f10 mais ça tourne aussi en boucle >starting windows> please wait >et il redémarre.

J'ai re-essayé les CD de restauration mais rien ne se passe "please wait" sur erecordery management et il tourne en boucle.

Je ne sais plus quoi faire! La seule chose que je peux faire c'est accéder à la page "phoenix secureCore(tm) setup utility" mais mais connaissances en info ne me permettent pas d'en faire plus.. Pouvez-vous m'aider ? j'ai fait des heures de recherche sur internet mais je suis à cour d'idées HELP !!!
Merci d'avance ;-)
PC ACER ASPIRE 5740G sous win 7 i3.
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4 réponses

Réponse 1 / 4
cristali Messages postés 18126 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 1 553
Modifié par cristali le 26/04/2015 à 17:14
bonjour, a voir aussi
tapotter touche F8
reparer l'ordinateur
recovery management (pas besoin de dvd)
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Ange_alias Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 26 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2015
26 avril 2015 à 17:46
Bonjour, j'ai essayé F8 mais il ne se passe rien
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cristali Messages postés 18126 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 1 553
26 avril 2015 à 17:51
donc, tu n'arrive pas sur une page noir/blanc ou il y aurai les options cidessous.
https://support.microsoft.com/en-us/windows/advanced-startup-options-including-safe-mode-b90e7808-80b5-a291-d4b8-1a1af602b617#1TC=windows-7
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Ange_alias Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 26 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2015
26 avril 2015 à 17:55
Après m'avoir mis "enfin" la page du mode sans echec (en anglais). j'ai essayé un mode sans echec, mais Il reste bloqué sur :
Loaded: \windows\systeme32\drivers\CLASSPNP.SYS
et... il redémarre... et tourne en boucle...
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cristali Messages postés 18126 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 1 553
26 avril 2015 à 17:59
ce n'est pas "mode sans échec" que je propose, mais" réparer l'ordinateur"
si tu as bien sur.
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Ange_alias Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 26 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2015
26 avril 2015 à 18:12
J'ai les choix suivant :
- enable boot logging
- enable low-resolution video (640x480)
- last known good configuration (advanced)
- directory services restore mode
- debugging mode
- disable automatic restart on system failure
- disable driver signature enforcement
je vous laisse choisir à quelle sauce je vais être mangée... ;-)
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Réponse 2 / 4
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
Modifié par artaban7 le 26/04/2015 à 16:55
Bonjour,



Essayez en "mode sans echec".... vous tapoter la touche F8 après sa mise en tension....
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Ange_alias Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 26 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2015
26 avril 2015 à 16:54
Bonjour, oui je l'ai éteint et rallumé, mais il recommence en boucle : >starting windows> please wait >et il redémarre.
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
26 avril 2015 à 16:55
ok, oui , essayez de passer en mode sans échec ....
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Ange_alias Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 26 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2015
26 avril 2015 à 17:00
A un moment j'ai pu avoir le choix de le redémarrer en mode sans echec mais ça ne fonctionne pas, il charge des lignes mais il s'arrête et il re-bloque. Au bout d'une heure je l'ai éteint et ça retourne en boucle.
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Ange_alias Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 26 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2015
26 avril 2015 à 17:08
Maintenant même quand je fais F8 rien ne se passe, l'écran reste noir
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
26 avril 2015 à 17:09
En retirant la batterie et en appuyant une vingtaine de seconde sur le bouton on ....
essayez ...
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Réponse 3 / 4
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
26 avril 2015 à 18:01
Voilà un tutoriel assez clair, par contre ne faites rien tant que vous n'êtes pas sûr de pouvoir accéder au bios et démarrer en USB,
attendez également les avis d'autres forumers avant de prendre votre décision :

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/187-creer-une-cle-usb-bootable-de-windows-10/
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Ange_alias Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 26 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2015
26 avril 2015 à 18:14
je vous remercie beaucoup pour votre patience, je reviens vers vous si je me noie ;-)
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
26 avril 2015 à 18:20
héhé ^^ ok :)
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Réponse 4 / 4
cristali Messages postés 18126 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 1 553
26 avril 2015 à 21:19
normalement, tu vas y voir des partitions sous forme de rectangles.
il faut faire un clique droit sur la partition de restauration, normalement elle doit être sur la gauche et faire environ 15 go
gérer les drapeaux
cocher la case boot
fermer la petite fenetre
valider dans la barre d'outils au dessus
enlever le cd
redemarrer le pc
si tout se passe bien, il va partir sur la remise a l'état d'usine
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Ange_alias Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 26 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2015
26 avril 2015 à 21:31
pour l'instant il mouline...
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Ange_alias Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 26 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2015
26 avril 2015 à 21:34
"diag" est aussi coché, je le laisse ?
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cristali Messages postés 18126 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 1 553
26 avril 2015 à 21:36
oui, laisse, comme j'ai pas le même, je ne sais pas trop...
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Ange_alias Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 26 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2015
26 avril 2015 à 21:43
Qu'est ce que tu entends par "valider dans la barre d'outils au dessus" stp ?
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cristali Messages postés 18126 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2025 1 553
26 avril 2015 à 21:48
c'est peut être "appliquer" comme sur la photo
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