Pc qui coupe brutalement

Fermé
JA3522 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 14 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 - 24 avril 2015 à 13:25
lenico37 Messages postés 280 Date d'inscription mercredi 22 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2015 - 27 avril 2015 à 21:14
Bonjour


je possède une pc portable de marque LDLC sur W8 et depuis quelques semaines quant je fonctionne en batterie le pc se coupe brutalement alors que la batterie est a 30% j'ai réinitialisé les options d'alimentation avancé mais pas de changement cela m'inquiète Est-ce la batterie qui rend lame une erreur système ou bien un problème électronique


n'hésitez pas a me demander la config de mon Pc

Merci pour vos futures réponses

Au revoir
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1 réponse

lenico37 Messages postés 280 Date d'inscription mercredi 22 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2015 19
24 avril 2015 à 14:39
Bonjour,

Ca peut être en effet la batterie (le % de batterie ne veut plus dire grand chose dans ce cas), ou un problème de surchauffe. Pour le savoir débranche ta batterie et utilise ton PC sans le temps d'un test
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JA3522 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 14 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 1
26 avril 2015 à 11:06
je ne pense pas que ce soit un problème de surchauffe car sur secteur il ne coupe pas cela est peut être du a un paramètre d'alimentation avancé?
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lenico37 Messages postés 280 Date d'inscription mercredi 22 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2015 19 > JA3522 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 14 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020
26 avril 2015 à 11:10
Je n'ai pas rencontré ce cas là mais à vérifier. Mais si la batterie est H.S. le symptôme décrit correspond (elle ne tient plus la charge est donc coupe le pc). Il existe des utilitaires pour vérifier son état mais je ne peux en recommander moi-même certains installant des ad-ware.

Pour info quel âge a le PC ?
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JA3522 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 14 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 1
26 avril 2015 à 11:24
le pc a un peu plus d'un an (reçu le 30/01/2014) ou c'est peut être un problème de pilotes pas a jour car j'ai fait une analyse dans CMD avec la commande "powercfg -energy" et voici le rapport si cela peut t'aider pour l'instant je vais tout de même mettre a jour les pilotes

Rapport des diagnostics de consommation électrique
Nom de l'ordinateur JEANAMIOT-PC
Heure de l'analyse 2015-04-26T08:46:31Z
Durée de l'analyse 60 secondes
Fabricant du système Notebook
Nom du produit système W65_67SZ
Date du BIOS 09/30/2013
Version du BIOS 1.00.01
Version du système d'exploitation 9600
Rôle de la plateforme PlatformRoleMobile
Sur secteur true
Nombre de processus 73
Nombre de threads 921
GUID de rapport {7d55bc51-b01c-4da0-b256-86fb8e9e82da}
Résultats de l'analyse
Erreurs
Suspension USB:Périphérique USB ne passant pas en mode Suspension sélective
Ce périphérique n'est pas passé à l'état Suspension sélective USB. La gestion de l'alimentation du processeur peut être perturbée si un périphérique USB ne passe pas à l'état Suspension sélective. Notez que ce problème n'empêche pas l'état de veille du système.
Nom du périphérique Intel(R) Wireless Bluetooth(R)
ID du contrôleur hôte PCI\VEN_8086&DEV_8C2D
Emplacement du contrôleur hôte PCI bus 0, device 26, function 0
ID de périphérique USB\VID_8087&PID_07DA
Chemin d'accès au port 1,3
Utilisation processeur:Utilisation élevée du processeur
L'utilisation moyenne du processeur pendant le suivi a été élevée. La consommation électrique du système est plus basse dans le cas d'une utilisation moyenne très faible du processeur. Examinez l'utilisation du processeur pour chaque processus afin d'identifier les applications et les services qui contribuent le plus à l'utilisation totale du processeur.
Utilisation moyenne (%) 10.34
Capacités de gestion de l'alimentation de la plateforme:Gestion ASPM (Active-State Power Management) PCI Express désactivée
La gestion ASPM (Active-State Power Management) PCI Express a été désactivée en raison d'une incompatibilité connue des composants matériels de cet ordinateur.
Pilotes de périphériques:
Les périphériques dont les pilotes sont manquants ou mal configurés peuvent augmenter la consommation d'énergie.
Nom du périphérique Appareil mobile inconnu
ID de périphérique ACPI\PNPC000\1
État du périphérique 0x1802400
Code de problème du périphérique 0x1c
Avertissements
Suspension USB:Périphérique USB passant rarement en mode Suspension sélective
Ce périphérique est passé par intermittence en mode Suspension sélective USB pendant le suivi. La gestion de l'alimentation du processeur peut être perturbée lorsque le périphérique USB n'est pas à l'état Suspension sélective. Notez que ce problème n'empêche pas l'état de veille du système.
Nom du périphérique Périphérique USB composite
ID du contrôleur hôte PCI\VEN_8086&DEV_8C26
Emplacement du contrôleur hôte PCI bus 0, device 29, function 0
ID de périphérique USB\VID_045E&PID_07FD
Chemin d'accès au port 1,1
Temps de suspension (%) 49
Suspension USB:Périphérique USB passant rarement en mode Suspension sélective
Ce périphérique est passé par intermittence en mode Suspension sélective USB pendant le suivi. La gestion de l'alimentation du processeur peut être perturbée lorsque le périphérique USB n'est pas à l'état Suspension sélective. Notez que ce problème n'empêche pas l'état de veille du système.
Nom du périphérique Concentrateur USB racine
ID du contrôleur hôte PCI\VEN_8086&DEV_8C26
Emplacement du contrôleur hôte PCI bus 0, device 29, function 0
ID de périphérique USB\VID_8086&PID_8C26
Chemin d'accès au port
Temps de suspension (%) 47
Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.
Ce processus est responsable d'une part importante de l'utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.
Nom du processus iexplore.exe
PID 2132
Utilisation moyenne (%) 6.63
Module Utilisation moyenne du module (%)
\Device\HarddiskVolume1\Windows\SysWOW64\mshtml.dll 1.77
\Device\HarddiskVolume1\Windows\SysWOW64\jscript9.dll 1.64
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.57
Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.
Ce processus est responsable d'une part importante de l'utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.
Nom du processus backgroundTaskHost.exe
PID 3212
Utilisation moyenne (%) 0.38
Module Utilisation moyenne du module (%)
\Device\HarddiskVolume1\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\clr.dll 0.12
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.07
\Device\HarddiskVolume1\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\clrjit.dll 0.05
Utilisation processeur:Processus individuel sollicitant fortement le processeur.
Ce processus est responsable d'une part importante de l'utilisation totale du processeur enregistrée pendant le suivi.
Nom du processus System
PID 4
Utilisation moyenne (%) 0.37
Module Utilisation moyenne du module (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.18
\SystemRoot\system32\DRIVERS\RtsBaStor.sys 0.08
\SystemRoot\system32\DRIVERS\igdkmd64.sys 0.03
Informations
Résolution de la temporisation de la plateforme:Résolution de la temporisation de la plateforme
Par défaut, la résolution de la temporisation de la plateforme est de 15,6 ms (15 625 000 ns) et doit être utilisée chaque fois que le système est inactif. En cas d'augmentation de cette valeur, les technologies de gestion d'alimentation du processeur risquent de ne pas être efficaces. La résolution de la temporisation peut être augmentée pour la lecture multimédia ou des animations graphiques.
Résolution actuelle de la temporisation (unités de 100 ns) 156252
Stratégie d'alimentation:Mode de gestion de l'alimentation
Le mode de gestion d'alimentation utilisé
Nom du mode Utilisation normale OEM
GUID du mode de gestion {381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e}
Stratégie d'alimentation:Caractéristiques du mode de gestion d'alimentation (sur batterie)
Caractéristiques du mode de gestion de l'alimentation actif lorsque l'ordinateur est sur batterie.
Caractéristique Utilisation normale
Stratégie d'alimentation:Qualité vidéo (sur batterie)
Permet au Lecteur Windows Media de privilégier la qualité ou l'économie d'énergie lors de la lecture vidéo.
Mode qualité Qualité vidéo et économies d'énergie
Stratégie d'alimentation:Caractéristique du mode de gestion de l'alimentation (sur secteur)
Caractéristique du mode de gestion de l'alimentation actif lorsque le système fonctionne sur secteur.
Caractéristique Utilisation normale
Stratégie d'alimentation:Stratégie d'alimentation radio 802.11 : Performances maximales (sur secteur)
La stratégie d'alimentation actuelle applicable aux cartes réseau sans fil compatibles avec la norme 802.11 n'est pas configurée pour utiliser les modes en basse puissance.
Stratégie d'alimentation:Qualité vidéo (sur secteur)
Permet au Lecteur Windows Media de privilégier la qualité ou l'économie d'énergie lors de la lecture vidéo.
Mode qualité Privilégier la qualité vidéo
Demandes de disponibilité du système:Analyse accomplie
L'analyse a abouti. Aucun problème d'efficacité énergétique n'a été détecté. Aucune information n'a été renvoyée.
Batterie:Analyse accomplie
L'analyse a abouti. Aucun problème d'efficacité énergétique n'a été détecté. Aucune information n'a été renvoyée.
Capacités de gestion de l'alimentation de la plateforme:États de veille pris en charge
Les états de veille permettent à l'ordinateur de passer dans des modes basse puissance après une période d'inactivité. L'état de veille S3 est l'état de veille par défaut des plateformes Windows. Cet état consomme la quantité d'électricité nécessaire pour conserver le contenu de la mémoire et permet à l'ordinateur de se remettre rapidement en activité. Très peu de plateformes prennent en charge les états de veille S1 ou S2.
Veille S1 prise en charge false
Veille S2 prise en charge false
Veille S3 prise en charge true
Veille S4 prise en charge true
Capacités de gestion de l'alimentation de la plateforme:Prise en charge de la veille connectée
La veille connectée permet à l'ordinateur de passer en mode à faible consommation d'énergie tout en restant sous tension et connecté. Si elle est prise en charge, la veille connectée est utilisée à la place des états de mise en veille système.
Veille connectée prise en charge false
Capacités de gestion de l'alimentation de la plateforme:La luminosité adaptative de l'affichage est prise en charge.
Cet ordinateur permet à Windows de contrôler automatiquement la luminosité de l'affichage intégré.
Capacités de gestion de l'alimentation de la plateforme:Capacités de gestion de l'alimentation du processeur
Par une gestion efficace de l'alimentation du processeur, l'ordinateur peut établir automatiquement un équilibre entre performances et consommation d'énergie.
Groupe 0
Index 0
Nombre d'états d'inactivité 2
Type d'état d'inactivité États (C) inactifs ACPI
Fréquence nominale (MHz) 2300
Pourcentage de performances maximal 100
Pourcentage de performances inférieur 34
Pourcentage d'accélération inférieur 34
Type de contrôles de performances États de performance (P)/limitation (T) ACPI
Capacités de gestion de l'alimentation de la plateforme:Capacités de gestion de l'alimentation du processeur
Par une gestion efficace de l'alimentation du processeur, l'ordinateur peut établir automatiquement un équilibre entre performances et consommation d'énergie.
Groupe 0
Index 1
Nombre d'états d'inactivité 2
Type d'état d'inactivité États (C) inactifs ACPI
Fréquence nominale (MHz) 2300
Pourcentage de performances maximal 100
Pourcentage de performances inférieur 34
Pourcentage d'accélération inférieur 34
Type de contrôles de performances États de performance (P)/limitation (T) ACPI
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lenico37 Messages postés 280 Date d'inscription mercredi 22 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2015 19 > JA3522 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 14 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020
26 avril 2015 à 11:43
Oui les drivers c'est une bonne idée (ils sont dispos sur leur site en cliquant sur un modèle) et 1 an ça me parait court pour flinguer une batterie (sauf en cas d'utilisation ultra intensive).
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JA3522 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 14 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 1
26 avril 2015 à 11:58
je crois que j'ai trouvé il y a un pilote inconnu dans la liste des pilotes dans le résultat de l'analyse il trouve ce même pilote mais reste a savoir a quoi il correspond pour pouvoir télécharger le pilote qui convient

Pilotes de périphériques:
Les périphériques dont les pilotes sont manquants ou mal configurés peuvent augmenter la consommation d'énergie.
Nom du périphérique Appareil mobile inconnu
ID de périphérique ACPI\PNPC000\1
État du périphérique 0x1802400
Code de problème du périphérique 0x1c
0