Problème avec les antivirus

thomas228 Messages postés 2 Statut Membre -  
artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre -
Bonjour,
Bien que ce sujet à été abordé plusieurs fois, parmi plusieurs forums, j'ai déjà essayé les différentes solutions proposées, mais j'ai toujours mon problème :
Je ne peux installer aucun antivirus !
Kaspersky : erreur inconnue
AVG free : erreur inconnue
Avast free : erreur, je vous montrerais l'erreur plus bas.

Je possède actuellement un système windows 8.1, et pourtant, j'ai pu installer Kaspersky l'année dernière, donc il y a eu forcément un problème ?
Voici ce que me dit Avast dès que je le lance :



Cela veut-il dire qu'il y a un problème dans ce dossier ?
Je précise égallement que j'ai passé un petit adwCleaner avant de poster ce post, il est donc inutile de dire "adxCleaner est la solution".
Pour info, j'ai égallement passé un coup de spybot

Merci d'avance

5 réponses

  1.
    artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90
     
    Bonjour,

    Tu peux déjà désinstaller Spybot....
    En ce moment tu n'as aucune protection système installée?
    0
    1. artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90
       
      Tu dois avoir des résidus de programmes qui trainent par ci par là....

      on peut faire un diagnostique si tu veux....

      Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

      il suffit de le lancer, il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici (ou par MP ) à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/

      Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésites pas.
      0
  2. thomas228 Messages postés 2 Statut Membre
     
    Oui c'est bien ça, je n'ai pas d'antivirus pour le moment, et le problème est que je ne peux pas en installer, et je ne sais pas pourquoi.
    Sur le rapport, il dit que j'ai l'antivirus avg, mais c'est une erreur, puisqu'il ne s'est pas installé complètement.
    Voici le rapport :
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_20150424_155p12j12y7
    0
    1. artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90
       
      justement, le but est de déceler et de supprimer les éléments partiels pour permettre à un autre antivirus de s'installer (le rapport ne fait pas d'erreur, il ne peut pas inventer une chose qui n'existe pas :) )...
      De plus , au premier coup d'oeil, tu as pas mal de malware, en faisant le ménage , beaucoup de choses pourraient se régler...

      tu peux passer ces deux logiciels pour dégrossir un peu, on enlèvera ce qui n'est pas détecté par des scripts :


      ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu

      Faits un scan et un nettoyage ....



      il me faudra ensuite un nouveau rapport ZHPdiag après avoir redémarré ton ordi pour comparer les deux .
      0
  3. thomas228
     
    Tout est fait, cependant, il y a eu une mise à jour pendant le redémarrage de mon ordinateur, j'espère que cela n'affectera pas nos opérations.
    Voici rapport du logiciel que vous venez de m'envoyer :
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20150424_l5s12f13t13b9

    Par contre les antivirus ne fonctionnent toujours pas :/
    0
    1. artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90
       
      si c'est les maj Windows , pas de soucis.....
      0
    2. thomas228
       
      et voici le nouveau rapport du premier logiciel que vous m'avez envoyé :
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_20150424_x7f13p12u8g6
      0
    3. artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90
       
      ok, tu peux télécharger ZHP fix : https://nicolascoolman.eu

      Dans la fenêtre vide du soft , il faut copier-coller tel quel et en entier le script :


      Script ZHPFix
      FirewallRaz
      EmptyPrefetch
      EmptyTemp
      EmptyFlash
      IFEOFix
      EmptyCLSID
      ShortcutFix
      G2 - EXT: C:\Users\thomas\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gighmmpiobklfepjocnamgkkbiglidom [BetaFish Adblocker]
      O1 - Hosts: 54.225.95.126 khhgnfibijodpemgpninccpkbmkdbclh
      O23 - Service: WIN-srvGA (WIN-srvGA) . (...) - C:\WINDOWS\SysWOW64\srvany.exe
      O42 - Logiciel: Internet Updater - (.Parallel Lines Development, LLC.) [HKLM][64Bits] -- InternetUpdater
      C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Delcam PS-Tutorials 2011 R3 (64-bit)
      O45 - LFCP:[MD5.BBB97E7BED4302E166462CEDB9AA952F] - 22/03/2015 - 16:45:16 ---A- - C:\Windows\Prefetch\INS_IWEBAR.EXE-72B4B491.pf
      O45 - LFCP:[MD5.88023C50789BB403AF16E93A4ED85EF8] - 28/03/2015 - 22:51:11 ---A- - C:\Windows\Prefetch\REGCURE PRO KEYGEN 3.2.5_1092-ACDE5227.pf
      O87 - FAEL: "{ABD70D5C-A818-4982-B6FE-169879346DBC}" | In - Public - P6 - TRUE | .(.http://yourfiledownloader.net - YourFileDownloader Installer.) -- C:\Users\thomas\Downloads\Smith_Micro_Poser_Pro_2010_8.0.3.10882_crack_downloader.exe
      O87 - FAEL: "{D49D9586-B3E1-474D-BBBA-DF28742BB053}" | In - Public - P17 - TRUE | .(.http://yourfiledownloader.net - YourFileDownloader Installer.) -- C:\Users\thomas\Downloads\Smith_Micro_Poser_Pro_2010_8.0.3.10882_crack_downloader.exe
      O87 - FAEL: "{F90EB7C0-EE19-4740-94D6-02CA3AD5B8A0}" | In - Public - P6 - TRUE | .(.http://melanthios-ana.com/zcvisitor/b90fd36e-396e-11eb-9685-0ae143e64dbb/72092e88-2c53-401c-b988-51ef43ce1034?campaignid=47f83760-f118-11ea-9bc8-0ac2bbf4ada7 - YourFileDownloader Installer.) -- C:\Users\thomas\Downloads\Crack_Poser_8_downloader.exe
      O87 - FAEL: "{54416476-37D5-4483-A88D-A5822D951AB0}" | In - Public - P17 - TRUE | .(.http://melanthios-ana.com/zcvisitor/b90fd36e-396e-11eb-9685-0ae143e64dbb/72092e88-2c53-401c-b988-51ef43ce1034?campaignid=47f83760-f118-11ea-9bc8-0ac2bbf4ada7 - YourFileDownloader Installer.) -- C:\Users\thomas\Downloads\Crack_Poser_8_downloader.exe
      O87 - FAEL: "{156DB959-5A4F-41CC-A47C-60AB74174973}" | In - Public - P6 - TRUE | .(.New Monte Inc - SimpleFiles Installer.) -- C:\Users\thomas\Downloads\Shoemaster_Full.rar_downloader.exe
      O87 - FAEL: "{DA8A6DD7-00DC-481D-85AC-BF1A5C9825F8}" | In - Public - P17 - TRUE | .(.New Monte Inc - SimpleFiles Installer.) -- C:\Users\thomas\Downloads\Shoemaster_Full.rar_downloader.exe
      SR - | Auto 18/04/2003 8192 | (WIN-srvGA) . (...) - C:\WINDOWS\SysWOW64\srvany.exe
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InternetUpdater]


      Ensuite tu tapes "go", et tu dis oui à tout, puis c'est repartie pour un redémarrage et un nouveau rapport :)

      Est-ce qu'il y a du progrès de ton côté ?
      0
  4. thomas228
     
    J'ai eu un informaticien au téléphone qui m'a résolu quelques problèmes.
    Maintenant, le problème est que j'ai besoin des droits administrateurs pour installer kaspersky, et pourtant, je suis sur le compte administrateur... C'est quoi ce nouveau problème ?
    0
    1. artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90
       
      Regardes ici :


      https://www.commentcamarche.net/faq/35728-windows-8-activer-le-compte-mode-super-administrateur
      0
    2. thomas228
       
      oui mais quand je le fais, il me dit que c'est pas possible, que je pas voir les utilisateurs car ça peut pas être édité avec windows 8.1 :/
      0

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  6. thomas228
     
    déjà essayé...
    Je pense que je n'ai plus qu'a sauvegarder mes fichiers et faire une petite reformatation...
    0
    1. artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90
       
      l'informaticien s'est connecté en ligne en mode Admin? Il a fait quoi comme manip?
      0
    2. thomas228
       
      non, il est resté comme ça, mais pour les manips je sais pas.
      C'est quand même bizarre d'être connecter sur le compte admin, mais qu'il n'y a aucuns droits d'admins ("vous ne disposez pas des droits/accès refusé etc...") et pourtant, dans tous les paramètre, ça dit que ce même compte détient tous les droits d'administrateurs...
      0
    3. artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90
       
      donc dans les propriétés de ton disque, onglet sécurité quand tu te met sur le noms de groupe "Admin" et "utilisateur" tu as le contrôle total ( modification et tout ).
      0

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