Identification impossible sur mac book pro

bonjour,

je viens d'acheter un mac book pro (non retina) en france il y 15 jours.
Sans avoir eu le temps de le configurer, je suis partie en indonésie.

j'ai commencé la configuration ici puis je n'ai plus touché à l'ordi une semaine.
maintenant impossible d'utiliser l'ordi car il ne reconnait pas mon mot de passe !

jai essayé de réactualisé apres avoir lu pb de clavier azerty. ça marche toujours pas et depuis 2 bonnes heures que j'y suis je perds patience.

merci de votre aide

nb : je suis novice dans l'univers apple (seulement android)