Besoin d'aide téléphone cassé puis perdu

Bonsoir, en Novembre dernier j'ai cassé mon Sony Xperia Z3, j'avais apeller l'assurance pour leur envoyé sauf qu'ensuite j'ai eu de grave problèmes donc l'idée de l'envoyer m'étais sortie de l'esprit, sauf que maintenant j'ai déménagé et je ne trouve plus ce téléphone, ma question était de une, est-ce que je peux avoir un autre téléphone si je vais chez SFR ? Ou bien il faut que je rapelle l'assurance pour leur dire que j'ai perdu le téléphone cassé d'il y a plusieurs mois ?