Lenteur effroyable du Pc Fermé

Question

Bonjour, 

L'extrême lenteur du pc d'une amie m'a amené à y jeter un oeil. Après avoir lancer les mises à jour qui ont quand même duré 8 heures, j'ai entrepris un nettoyage via AdwCleaner, Malwaresbytes,scan Avast et supprimer tout ce qui était superflux.  Pour finir je me suis attaquée à cette Derme qu'est TuneUp Utilities 2013 version démo et qui bien sure n'est pas répertorié dans le panneau de configuration donc impossible à désinstaller de manière propre.

Ma "science" s'arrêtant là ;) Il reste des traces de cette fichue démo puisque je n'arrive pas à totalement la désinstaller. Quand je m'attaque aux restes qui se trouvent dans Programmes Files86, il refuse de supprimer avec un message "le dossier ou l'un des fichiers est ouvert dans un autre programme"      mais où ??? ça serait trop beau de me le dire !

Bref, après les divers suppressions de cette daube, hier soir j'ai redémarrer l'ordi et il m'annonce en redémarrant qu'il avait 13 mises à jour à faire, je le laisse donc travailler SAUF qu'à 11h ce matin il y était encore et dans la première sur les 13 qu'il avait à installer ! 

J'ai forcé l'arrêt et j'ai fais une série de rapports pour que vous m'aidiez à remettre cet ordi sur pied et merci d'avance :)

FRST
Addition
Shortcut

OTL
Extras

ZHPDiag



Configuration: Windows 8 / Chrome 42.0.2311.90 
 
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  La politesse coûte peu et achète tout  ** Montaigne

bazfile · Answer

Bonjour,
Ce n'est pas étonnant que le pc de ton amie soit lent :
Total RAM: 1634 MB moins de 2Go de mémoire vive avec Windows 8 en 64 bits ce n'est pas suffisant.  
 
bazfile contributeur sécurité.

BOTTIsam1965 · Answer

Bonjour bazfile et merci pour ta réponse.

Le pc a été acheté dans cette configuration, rien n'a été changé. 

C'est vrai qu'à l'origine ce n'est pas un super bolide, mais là c'est vraiment handicapant et il y a un problème. Alors si tu vois comment y remédier, je suis preneuse :) 
 
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  La politesse coûte peu et achète tout  ** Montaigne

BOTTIsam1965 · Answer

re Bazfile,

Est-ce qui'il te serait possible de m'aider à supprimer  les restes de TuneUp Utilities ? Merci.

Ton conseil d'extension de la RAM a été soumise à sa propriétaire, elle fera le nécessaire.  
 
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  La politesse coûte peu et achète tout  ** Montaigne

bazfile · Answer

Bonjour,
Pour supprimer les restes de TuneUp Utilities auquel j'ai ajouté quelques restes d'adwares et de programmes parasites fait ce qui suit :

Clique sur ce lien :  https://www.cjoint.com/?3DwqVBIN6wn dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie toutes les lignes qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp.
 
Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag. 

Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, valide le nettoyage des données ainsi que le message de nettoyage de la Corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse, puis vérifie et dis-moi si il y a une petite amélioration.  
bazfile contributeur sécurité.

BOTTIsam1965 · Answer

Re Bazfile,

Merci beaucoup pour ton aide et voici le rapport généré :  https://www.cjoint.com/c/EDwwnz8bO17

Pour ce qui est de l'amélioration, elle est insignifiante. Sur une échelle de 10  on va dire que l'ordi a gagné 1 point.

Sachant que j'ai carte blanche pour supprimer tout ce qui est superflu, si tu vois d'autres choses qui ne servent à rien et qui pourraient alléger l'ordi n'hésite surtout pas à me donner la marche à suivre.
 
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  La politesse coûte peu et achète tout  ** Montaigne

bazfile · Answer

Re,
Je me doutais que cela ne ferais pas des miracles, je trouve tout simplement inadmissible que l'on vende des ordinateurs sous Windows 8 64 bits avec moins de 2 go de RAM, quand on fabrique ou que l'on vend ce genre de configuration on sait pertinemment que des problèmes de lenteur extrême vont survenir tôt ou tard, la prochaine fois avant d'acheter un ordinateur dit à ton amie de demander conseil au FORUM MATÉRIEL INFORMATIQUE .
 
Adobe Reader et Adobe Shockwave Player ne sont pas à jour, pour des raison de failles de sécurité met-les à jour.

Pour info : tu es sous Windows 8, tu peux le mettre à jour vers Windows 8.1 : https://support.microsoft.com/en-us/windows/install-the-windows-8-1-update-kb-2919355-b189a9bd-0b33-f4a4-2092-4a5be0ebcb61

@+

bazfile contributeur sécurité.