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6 réponses
C-Claire
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samedi 8 novembre 2014
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3 octobre 2016
2 235
21 avril 2015 à 18:08
21 avril 2015 à 18:08
Bonjour,
cela fait beaucoup d'anomalies.
Tu peux faire une restauration de ton système à une date antérieure au problème.
cela fait beaucoup d'anomalies.
Tu peux faire une restauration de ton système à une date antérieure au problème.
C-Claire
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samedi 8 novembre 2014
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3 octobre 2016
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21 avril 2015 à 20:14
21 avril 2015 à 20:14
Il va de soi que tu as déjà vérifié que ta machine n'a pas (plus) de virus.
Et passe Malewarebytes et Ccleaner (les 2 sont gratuits) pour nettoyer ton poste.
Ensuite, essayons ces 2 manipulations :
- ouvre Word (ou PowerPoint) en mode sans échec. Pour cela, tu maintiens la touche CTRL enfoncée et tu lances Word.
Si tout va bien, c'est qu'il y a un complément installé qui gêne le fonctionnement. On verra alors comment l'identifier.
- Si cela ne change rien, répare Microsoft Office : bouton Office, Options Word, Ressources (à gauche), Exécuter les diagnostics Microsoft Office.
Et passe Malewarebytes et Ccleaner (les 2 sont gratuits) pour nettoyer ton poste.
Ensuite, essayons ces 2 manipulations :
- ouvre Word (ou PowerPoint) en mode sans échec. Pour cela, tu maintiens la touche CTRL enfoncée et tu lances Word.
Si tout va bien, c'est qu'il y a un complément installé qui gêne le fonctionnement. On verra alors comment l'identifier.
- Si cela ne change rien, répare Microsoft Office : bouton Office, Options Word, Ressources (à gauche), Exécuter les diagnostics Microsoft Office.
Bonjour,
Merci pour les remèdes à tenter!
Je suis en vacances, là, je vais m'en occuper au retour et ne manquerai pas de revenir sur le forum pour te dire ce qu'il en est.
Merci
Merci pour les remèdes à tenter!
Je suis en vacances, là, je vais m'en occuper au retour et ne manquerai pas de revenir sur le forum pour te dire ce qu'il en est.
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cat33333
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vendredi 6 mars 2015
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30 avril 2015
1
30 avril 2015 à 14:26
30 avril 2015 à 14:26
Bonjour,
De retour j ai fait tout ce que vous m aviez dit (malware/ccleaner/réparer windows/word sans échec)
J ai cru un instant que ça re fonctionnait, j ai pu ouvrir 3 fichiers Word...mais au 3eme tout s est fermé...
Et ce matin... J allume l ordi...écran noir. J ai réessayer plusieurs fois idem. Et impossible de démarrer en mode sans échec. J ai "Windows XP" quelques secondes puis plus rien...
Bref en 2 mots, je crains qu'il ne soit mort...
(j écris de mon tel ptb)
De retour j ai fait tout ce que vous m aviez dit (malware/ccleaner/réparer windows/word sans échec)
J ai cru un instant que ça re fonctionnait, j ai pu ouvrir 3 fichiers Word...mais au 3eme tout s est fermé...
Et ce matin... J allume l ordi...écran noir. J ai réessayer plusieurs fois idem. Et impossible de démarrer en mode sans échec. J ai "Windows XP" quelques secondes puis plus rien...
Bref en 2 mots, je crains qu'il ne soit mort...
(j écris de mon tel ptb)