Problème d'installation erreur 5 accès refusé

DRS75 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

ça fait un moment que je n'arrive plus à installer des logiciels ( jeux, antivirus etc...). J'ai recherché sur plusieurs forums sans pour autant trouver une solution à mon problème. Je reçois toujours ce message d'erreur " l'assistant d'installation n'a pu créer le dossier" et d'après mes recherches, ça viendrait du dossier TEMP mais j'ai tout essayer comme modifier les autorisations, passer en mode admin, ajouter "tout le monde" dans le groupe d'utilisateurs et même GrantPerms mais sans succès donc si l'un de vous pourrai m'aider je lui serai fortement reconnaissant.
Merci d'avance.
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1 réponse

artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   90
 
Bonjour ,

peut-être une infection :

pour faire un diagnostique complet de votre système :

Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

il suffit de le lancer, il va ensuite créer un rapport sur votre système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici (ou par MP si vous préférez) à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/

Si vous avez besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésitez pas..
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DRS75 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de ta réponse, j'essaye ça tout de suite.
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   90
 
je vais m'abstenter une partie de l'après-midi , je serais connecté ce soir :)

Si je propose cette solution, c'est parce-que j'ai nettoyé un PC récemment, où un ADWARE empêchait toute écriture dans les dossiers...
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DRS75 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc j'ai effectue le diagnostic et l'ai transmis, que dois je faire après ?
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   90
 
Bonsoir,
Il faut copier-coller le lien générez par "pijoint" , ici-même pour analyse...
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DRS75 Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai le lien, ou est ce que je le colle ?
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