Problème d'installation erreur 5 accès refusé
artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre -
ça fait un moment que je n'arrive plus à installer des logiciels ( jeux, antivirus etc...). J'ai recherché sur plusieurs forums sans pour autant trouver une solution à mon problème. Je reçois toujours ce message d'erreur " l'assistant d'installation n'a pu créer le dossier" et d'après mes recherches, ça viendrait du dossier TEMP mais j'ai tout essayer comme modifier les autorisations, passer en mode admin, ajouter "tout le monde" dans le groupe d'utilisateurs et même GrantPerms mais sans succès donc si l'un de vous pourrai m'aider je lui serai fortement reconnaissant.
Merci d'avance.
1 réponse
Problème d'installation récurrent: l'erreur 'l'assistant d'installation n'a pu créer le dossier' apparaît, avec une suspicion sur le dossier TEMP et des essais d'autorisation sans succès. Des réponses recommandent l'usage d'outils de diagnostic et de nettoyage, notamment ZHPDiag et ZHPFix, pour analyser les résidus et nettoyer les zones sensibles avant réapplication des installations. Des rapports ZHPDiag fournis ou demandés, et des liens vers des scripts de réparation, sont évoqués comme éléments clés, avec des précautions sur l'exécution et les résultats attendus. En cas de doutes sur les liens ou les rapports, certains échanges soulignent la nécessité d'un nouveau diagnostic après redémarrage et d'évaluer l'impact en fonction des symptômes persistants.
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Bonjour ,
peut-être une infection :
pour faire un diagnostique complet de votre système :
Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu
il suffit de le lancer, il va ensuite créer un rapport sur votre système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici (ou par MP si vous préférez) à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/
Si vous avez besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésitez pas..
