Gros soucis de débit chez Numéricable

Résolu/Fermé

Thib008 Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 15 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2016 - 15 avril 2015 à 21:57
Thib008 Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 15 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2016 - 16 avril 2015 à 23:27

Bonjour je suis chez numéricable et j'ai de gros problèmes d'internet. Je possède la box fibre et quand je vais voir mon égibilité je remarque que je suis compatible fibre jusqu'à 30 mbps. Or quand je fais un speed test sur speedtest.net mon débit de download monte à peine à 5/6 mbps. Ce n'est pas normal j'ai changé ma box ça ne peut pas être mon matériel.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 655
15 avril 2015 à 22:08

Salut,

Déjà plusieurs choses :

- Comment tu effectues ton test ? Via Wi-Fi ? Via câble ?

- Sous quel navigateur ?

- Avec quel système d'exploitation ?

As-tu plusieurs ordinateurs connectés au même moment? As-tu tenter le speedtest depuis d'autres périphériques?

Le matériel, peut-être pas, la ligne oui.

le Coaxial fait du débit mutualisé également, donc, ça peut provenir de la.

Thib008 Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 15 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2016
16 avril 2015 à 07:20

Merci pour votre réponse ! :) Pour mon test je suis en wifi mais en ethernet j'ai essayé mais ça ne change rien. J'utilise windows 7 sur un pc portable avec le navigateur google chrome. Au niveau des appareils connectés il y a juste 2 téléphone portable et un pc portable (celui sur lequel je fais le speed test).

Réponse 2 / 2

Mekthoub Messages postés 4080 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 1 044
16 avril 2015 à 09:30

Salut!

Quel modem Numéricâble as-tu (marque et modèle)? Montre nous sa page "Fréquences câble", si il en a une...

Thib008 Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 15 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2016
16 avril 2015 à 23:27

J'utilise la box fibre by numéricable

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