Problème de lenteur dans les accès internet Fermé

Question

Bonjour, je viens d'être équipé de la box fibre de SFR, et si j'en suis satisfait pour la TV, c'est loin d'être la même chose pour mon PC. Les accès sont beaucoup plus lents et sont fluctuants. A certains moments cela fonctionne à peu près correctement,  à d'autres c'est désespérant surtout par rapport à l'ADSL que j'avais avant. La hot line de SFR m'a dit que le mal venait de la carte réseau du PC, mais sans me donner d'explication vraiment convaincante. Quelqu'un peut il m'expliquer les raisons de ces accès très lents et fluctuants, et la carte réseau est elle vraiment responsable ? (ACER Aspire E1-572G).
Merci d'avance.

Mekthoub · Answer

Salut!

Ordinateur connecté à la box en Ethernet, wifi déconnecté, et CPL exclus, fais nous donc un SpeedTest.net sur le serveur de Massy (serveur de référence pour la France entière). Et montre-nous le résultat...

domi7248 · Answer

Bonjour, un premier test donne les valeurs suivantes : 
Ping : 17ms
débit descendant :11,36 Mbps
debit montant : 1,99 Mbps
lors du 2e essai quelques minutes après les valeurs sont :
ping :18 ms
débit descendant : 13,23 Mbps
débit montant : 2,01 Mbps

Mekthoub · Answer

C'est carrément bizarre: Tu sembles être en zone 30, hors en zone 30 chez SFR le débit d'upload est censé être seulement de 1 Mbits/s... Peux-tu nous montrer la page des Fréquences câble de la box? Et pourrais tu faire le même test exactement (en Ethernet, wifi et CPL exclus), mais avec ton ordinateur redémarré en mode sans échec avec support réseau?

PS: Il n'y a aucune de chez pas la moindre chance que ce soit un problème de carte réseau, vu qu'elle peut aller à 1 Gbits/s, soit en gros 100 fois plus vite que ce que tu as...

Problème de lenteur dans les accès internet

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