Problème désinstallation d'un programme
Misterkiwi
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@mesam Messages postés 569 Statut Membre -
@mesam Messages postés 569 Statut Membre -
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai installé ( je ne sais pas comment ) un programme nommé " GoHDV09.04 " qui a littéralement infesté mon ordinateur de pubs en tous genre, il est désormais quasiment impossible de naviguer sans prendre des heures, bref, j'ai windows 8 et je suis donc allé dans panneau de configuration, puis j'ai sélectionné l'application et je l'ai désinstallé, enfin j'ai essayé, puisqu'une fenetre s'ouvre alors et me propose de désinstaller l'application en en installant une autre à la place ( c'est avec certitude un autre virus ), je peux aussi cliquer sur " just uninstall ", mais lorsque je fais cela, la fenêtre se ferme et rien ne se passe ( l'application est toujours effective ), mon antivirus ( kaspersky payant ) ne m'indique rien de particulier, j'aimerai donc savoir comment me débarasser de ce programme.
Merci d'avance :)
Je vous contacte car j'ai installé ( je ne sais pas comment ) un programme nommé " GoHDV09.04 " qui a littéralement infesté mon ordinateur de pubs en tous genre, il est désormais quasiment impossible de naviguer sans prendre des heures, bref, j'ai windows 8 et je suis donc allé dans panneau de configuration, puis j'ai sélectionné l'application et je l'ai désinstallé, enfin j'ai essayé, puisqu'une fenetre s'ouvre alors et me propose de désinstaller l'application en en installant une autre à la place ( c'est avec certitude un autre virus ), je peux aussi cliquer sur " just uninstall ", mais lorsque je fais cela, la fenêtre se ferme et rien ne se passe ( l'application est toujours effective ), mon antivirus ( kaspersky payant ) ne m'indique rien de particulier, j'aimerai donc savoir comment me débarasser de ce programme.
Merci d'avance :)
A voir également:
- Problème désinstallation d'un programme
- Desinstaller un programme - Guide
- Programme demarrage windows - Guide
- Mettre en veille un programme - Guide
- Cette action ne peut pas être réalisée car le fichier est ouvert dans un autre programme - Guide
- Forcer la fermeture d'un programme - Guide
2 réponses
essaye de le trouver manuellement dans ton disque dur
floflo4848
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puis si tu peut installe malwarebytes et scanne ton ordi et ton anti-virus n'a pas detecter le programme quand tu la télécharger ?
Misterkiwi
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En fait si, il l'a détecté et m'a demandé de le supprimer, sauf que j'ai cliquer sur " supprimer ", et que rien ne s'est passé, en gros j'ai l'impression que c'est un programme qui est fait pour que l'on n'arrive pas à le désinstaller ( j'ai essayé d'installer CCleaner, mais ça n'a pas marché non plus ), je suis allé sur mon disque, mais je n'arrive pas à le supprimer, ça me renvoie à l même page dans panneau de configuration.
@mesam
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Misterkiwi
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ben suivre la procédure ci-dessous
Bonjour,
Je vais t'aider à supprimer ces indésirables.
Ton Pc est infecté par des logiciels publicitaires, voici les étapes à suivre :
Puis :
Une fois que ton ordinateur a redémarré, relance Malwarebytes Anti-Malware et cette fois-ci rends toi dans l'onglet " Historique ",
puis " Journaux de l'application ".
Sélectionne le rapport le plus récent, ouvre-le et clique en bas sur Coller dans le presse-papier.
Il ne te reste plus qu'à coller le rapport dans ton prochain message.
Et pour finir :
Je vais t'aider à supprimer ces indésirables.
Ton Pc est infecté par des logiciels publicitaires, voici les étapes à suivre :
- Télécharge sur ton Bureau AdwCleaner de Xplode
- Lance AdwCleaner
- Clique sur "Scanner"
- Une fois l'analyse terminée, clique sur "Nettoyer".
- Patiente le temps du nettoyage.
- Une fois le nettoyage terminé, il se peut qu'il te sera proposé de redémarrer.
- Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira.
- Rends toi sur pjjoint clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport
- Clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Puis :
- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware
- Décoche "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"
- Lance MalwareBytes
- Dans l'onglet Tableau de Bord, clique sur Mettre à jour
- Clique ensuite sur l'onglet " Examen "
- Coche " Examen Menaces "
- Clique sur " Examiner maintenant "
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, clique sur " Tout mettre en quarantaine "
- Accepte le redémarrage du PC si demandé
Une fois que ton ordinateur a redémarré, relance Malwarebytes Anti-Malware et cette fois-ci rends toi dans l'onglet " Historique ",
puis " Journaux de l'application ".
Sélectionne le rapport le plus récent, ouvre-le et clique en bas sur Coller dans le presse-papier.
Il ne te reste plus qu'à coller le rapport dans ton prochain message.
- Rends toi sur pjjoint Pour héberger le rapport.
- Poste le lien qui te sera fournit
Et pour finir :
- Télécharge ZHPDiag
- Sur la page de téléchargement de ZHPDiag, puis clique sur le bouton bleu "Nicolas Coolman - Télécharger".
- Lance le (si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, fais le par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur
- Laisse toi guider lors de l'installation, puis clique sur "Terminer" à la fin.
- Deux raccourcis vont être créés sur le Bureau (ZHPDiag et ZHPFix) :
- lance ZHPDiag (si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, fais le par un clic-droit -> Exécuter en temps qu'administrateur
- Clique sur l'icône "Complet" pour faire une analyse complète puis patiente, ça peut durer quelques minutes.
- A la fin de l'analyse, un rapport va s'ouvrir, enregistre le sur ton Bureau (Fichier -> Enregistrer sous).
- Rends toi sur pjjoint clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
