Firefox profil manquant

stigger Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Bobophobe -
Bonjour,

ma <config>Mac OS X (10.9.5)

mon soucis c'est que depuis hier j'ai cela qui s'affiche quand je veut ouvrir firefox

Le profil Firefox ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible.

quelqu'un peu t'il me venir en aide S V P

j'ai regarder sur le site mozilla plusieurs article pour me venir en aide mais hélas rien ne fonctionne

Merci d'avance
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3 réponses

@nnie Messages postés 2134 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   611
 
Bonjour,

As-tu lu => la page du support Firefox qui traite spécifiquement de ce problème ?

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Lolo75018
 
c'est fatiguant ces réponses à deux balles.
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Bobophobe
 
@Lolo75018
C'est fatiguant, des réponses comme la tienne : tu oublies qu'ici, il y a beaucoup de grands débutants qui ne pensent même pas à des solutions aussi élémentaires. Alors garde ton mépris pour toi.
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stigger Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour

oui j'ai lut la page de support avec diffèrent article sur mon problème

mais ça change rien

c'est pour cela que je demande de l'aide içi

merci de votre aide
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@nnie Messages postés 2134 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   611
 
Re-bonjour,

1) Laquelle ou lesquelles des méthodes proposées par le Support Mozilla as-tu essayée(s) ?
2) As-tu une sauvegarde Time Machine ?
3) Dans Nom_d'Utilisateur/Bibliothèque/Application Support/Firefox/Profiles y a-t-il bien un profil .default ?
4) Si oui, contient-il bien des dossiers et fichiers ?
5) Si j'ai bien compris, Firefox se lance mais ne peut pas s'ouvrir : vérifie dans le Moniteur d'activité (dans Applications/Utilitaires) qu'il n'y a pas de process Firefox en route et s'il y en a un, quitte-le ou force-le à quitter.

A+ pour ta réponse ;-)
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