mon disque dur exeterne WD ne marche plus Fermé

Question

bonjours a tous!!
j'ai hélas un problème mon disque dur ne marche plus et j'y connais rien en informatique --'
j'ai un ordi Accer Windows 8.1 neuf de cette année et aussi le disque dur 1To est neuf de cette année.
Le disque dur n'est jamais tombée ou frappée mais quand je le branche, l'ordi le reconnais ( j'entend le bruit sur l'ordi pour dire que je vient d'insérer quelque chose) mais par contre le disque dur fait des "clac clac" et après il s'arrête. je n'arrive plus a le lire.
Et en allant sur "gestion de disque" il affiche "inconnu/non initialisé" et je n'arrive pas a le faire! j'ai tenter de le brancher a un autre ordi sa ne marche pas non plus! que faire?? car je voudrait récupérer toute mes donnée!!
De plus je suis en nouvelle zélande donc je connais pas les spécialiste du coin et je rentre pas tout de suite en France donc si vous avez un tuto,un lien,une astuce, un truc pour que je puisse recup' les donnée ce serait super!
aider moi svp!!! 
merci d'avance

Anth0x · Answer

Salut,

Un disque dur qui fait clac clac c'est jamais bon signe ! 

Il n'a peut être pas apprécier la chaleur, le voyage, a été bouger pendant qu'il était en route etc...

Si Windows ne le reconnais plus il n'y a plus beaucoup d'espoir...

Daenerys_WD · Answer

Bonjour scootrek,

Comme Anth0x a dit, les bruits que tu décris pourraient être un mauvais signe. Je te fais parvenir cet article qui parle des bruits normaux et anormaux qu'un DD fait: http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=SaSpGx 
As-tu essayé un autre câble ?

Je n'ai pas très bien compris: ton disque apparaît en tant que "inconnu/non initialisé" dans la Gestion des disques, mais ensuite s'arrête de tourner, c'est ça ? 
Si tu souhaites essayer de récupérer les données, il existe des logiciels de récupération :  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb , mais si le disque n'est pas reconnu.... 
Dernier recours serait de contacter une entreprise de récupération de données.. Voici la liste des partenaires de WD, au cas où : 
http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=4o46z1 
Vérifie si ton DD est toujours sous garantie ici : 
http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=QROk2Y 

A bientôt,

Mon disque dur exeterne WD ne marche plus

2 réponses

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