Défaillance du disque dur

Selena2477 -  
Bonjour,

J'ai un message d'alerte sur mon ordi HP pavilion windows7 qui est le suivant :
Windows a détecté un problème de disque dur
Sauvegardez immédiatement vos fichiers pour éviter les pertes de données puis contactez le fabricant de l'ordinateur pour déterminer si vous devez réparer ou remplacer le disque.
- Démarrer le processus de sauvegarde
- Me le rappeler ultérieurement
- Ne plus me demander mon avis sur ce problème

Est-ce que c'est vraiment un problème avec mon disque dur ou est-ce un virus ?
Merci pour votre aide

2 réponses

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  1. Jojo29.
    Bonjour,

    Voyez ce que ça donne: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
    1. Selena2477
      Bonjour,
      J'ai fait l'analyse avec crystaldiskinfo et le résultat est mauvais en rouge, 54°C.
      Mauvais 5 Nombre de secteurs réalloués
      Prudence 5 Nombre de secteurs réalloués : 1934
      Prudence C5 Nombre de secteurs instables : 21
      Voilà le rapport
      Que dois-je faire ?
      Merci pour votre aide
    2. vahona
      @Selena2477salut,
      a ta place je changerais le plus tôt possible le disque dur car il risque de lâcher a tout moment . un disque dur ça se remplace, pas les données, surtout les données personnelles.
    3. Selena2477
      Ok donc ça veut dire qu'il n'est pas réparable, je suis obligée de racheter un disque dur ou un ordi.
      Merci pour votre aide
    4. vahona
      @Selena2477il est parfois possible de réparer un dd, mais cela dépasse mes compétences, mais par prudence vaut mieux sauvegarder tes données car il est aussi possible que les défaillances sont irréversibles. Il n'est pas nécessaires de racheter un autre ordi mais seulement changer le dd.
    5. Selena2477
      Ok merci pour ton aide
      Bonne soirée
  2. Daenerys_WD
    Bonjour,

    On ne peut pas vraiment «réparer» un disque dur lorsqu'il a des problèmes de secteurs défectueux, c'est pourquoi la meilleure solutions serait de le changer. Le plus important maintenant, c'est de récupérer au plus vite les données y contenues.

    Néanmoins, si tu souhaites l'utiliser jusqu'à son dernier souffle, tu peux faire un formatage de bas niveau qui en général permet d'isoler les clusters défectueux, et pourrait donc améliorer la situation. Si tu décidés de procéder ainsi, il ne faut en aucun cas y stocker des données importantes qui ne sont pas sauvegardées sur un autre support, n'oublie pas que le DD pourrait lâcher à tout moment :/
    Bref, tu ne pourrais pas vraiment compter sur ce disque.

    P.S. Avant de racheter un DD, vérifie si celui-ci ne serait toujours sous garantie :)

    Bonne journée ! :)
    1. Selena2477
      Bonsoir,
      Ok merci beaucoup pour votre aide, je vais racheter un autre disque dur.
      Bonne soirée
    2. Daenerys_WD
      Selena2477, meci du retour. Pour ce qui est de la garantie, je voulais juste ajouter que si le disque en question fait partie de la configuration initiale telle qu'elle a été acquise, il est recommandé de contacter directement le vendeur ou le constructeur du PC.
      Bonne continuation !
    3. Selena2477
      @Daenerys_WDBonsoir,

      Ok mon ordi a déjà 5 ans, mon ordi n'est plus en garantie.
      Merci pour votre aide
      Bonne soirée

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