Impossible de telecharger photoshop

Bonjours,
J'ai acheté un abonnement creative coud pour photoshop cc pour 1 an.
Lorsque j'essaie de télécharger photoshop, à 42% le telechargement s'arrête et me dit:
Des erreurs se sont produites lors de l'installation (34) et me bascule sur une page web qui me dit:
Exit Code: 34
Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR:


-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 1 fatal error(s), 0 error(s)



FATAL: Payload 'Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x64) 9.0.0.3 {9B78FAB0-AC6B-11E0-8EF3-00215AEA26C9}' information not found in Media_db.

Voilà, j'ai essayé:
-de désinstallé et réinstaller créative cloud,
-Réinitialisé le fichier hosts
Je ne trouve pas de solution et le téléchargement s'arrête toujours à 42-43% en m'indiquant toujours la même erreur 34
Pouvez vous m'aider?
Merc ;-)