Ecran noir

mouchouze -  
TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour mon ordinateur est de la marque renovo!
Quand je l'allume (sur secteur), il démarre normalement "même si plus lent) il me demande mon mot de passe (je suis sur Windows 8) pui la viens un écran noir, ou je ne vois que le pointeur de ma souris ! En tapant ctrl, alt, Suppr je peu acceder a internet et a l'ordinateur! Je ne sais vraiment pas quoi faire, et mes connaissances sont comme mon orthographe au niveau euh zero! Je vous remercie d'avance pour l'attention apporter a mon probleme !
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1 réponse

TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   865
 
Bonjour,

Une réparation de windows est necessaire.
Au demarrage tu as un ecran noir car tu as le processus explorer.exe qui plante.
Pour cela, lance une invite de commande CMD et tape chkdsk /f/r
Et installe Ccleaner et fait un netoyage.
Cdt.
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