Erreur CIEL COMPTA (72 heures pour activer ???)

Bonsoir,

je viens de m'offrir la carte d'activation de Ciel Compta (90 euros) et je me connecte en saisissant mes données pour me créer un compte.
J'ai le message "Une erreur est survenue, Nos équipes techniques ont été informées et s'occupent du problème.Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée."
Je les appellent, ils me donnent un numéro client, je le saisis et il ne se passent rien :(
Ensuite, la dame me dit de ne pas quitter et me reprend au bout de 10 minutes en me disant, morte de rire, que c'est normal, que je dois attendre 72 heures pour que mon inscription s'active.
Je l'ai mauvaise, j'avais un boulot fou à faire tout le weekend de Pâques et je suis absolument coincée !!
Quelqu'un a déjà eu le problème ?
Est-ce exact qu'il faille attendre 72 heures et pourquoi ?
Pourquoi ce n'est pas indiqué sur la notice ?

Merci de votre aide