Fenêtre intempestive "You are missing the plugin to play video"

Question

Bonjour, 

j'ai le même problème, j'ai eu beau vider le cache de chrome, réinitialiser, retélécharger, rien n'y fait ! 
Voici les rapports Farbar recovery :
Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150403_h7g7z12y7v10
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150403_n12n5q14c11r13
Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150403_u15o6w12w14o5

pouvez-vous m'aider ?
un grand merci d'avance

Configuration: Windows / Chrome 41.0.2272.118

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Fais du ménage dans les extensions Google Chrome.
Tu en as des parasites. 
 



Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit : 

 2015-04-02 13:52 - 2014-12-23 20:10 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\10140694594938366347 
 HKU\S-1-5-21-1354866520-502721737-3573444756-1001\...\Run: [SoftonicAssistant] => C:\Users\Jean-Baptiste\AppData\Local\SoftonicAssistant\SoftonicAssistant.exe  
C:\Users\Jean-Baptiste\AppData\Local\SoftonicAssistant
CHR Extension: (ejhnkognlohdkpjkjongioociddgoibk) - C:\Users\Jean-Baptiste\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ejhnkognlohdkpjkjongioociddgoibk [2015-02-24]
CHR Extension: (Cinémur) - C:\Users\Jean-Baptiste\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fjkkongamjdfggeifeicejegagbhhjlf [2015-01-01]
CHR Extension: (ihbiedpeaicgipncdnnkikeehnjiddck) - C:\Users\Jean-Baptiste\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ihbiedpeaicgipncdnnkikeehnjiddck [2015-02-24]
2015-03-04 11:57 - 2015-01-05 23:15 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\SofftCoup
2015-03-04 11:57 - 2015-01-05 23:15 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\deial2Deallit
2015-03-04 11:57 - 2015-01-01 05:30 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\DIsccountLocator
2015-03-04 11:57 - 2014-12-22 19:42 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\SaaleesMagnet
2015-03-04 11:57 - 2014-12-22 16:05 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\ShoopperrMaster
2015-03-04 11:26 - 2014-12-22 20:02 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\ROOyalShopperApp
2014-12-15 12:30 - 2014-12-15 12:31 - 0000025 ____H () C:\ProgramData\.811261211181235583101118113995

Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message. 

Redémarre l'ordinateur


Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
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Malekal_morte- · Answer

ca ne fera pas de mal :

réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

 Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
 Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
 Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=

Misterfix22 · Answer

Merci pour votre réponse !
j'ai réinitialisé les paramètres de chrome, j'ai supprimé toutes les extensions sauf trois : adblock, adblock plus (toutes deux actives), skype (inactive). Le problème persiste pourtant... Autre pbème (peut-être lié?), gmail ne se charge plus en affichage standard, seulement en simplifié.

Malekal_morte- · Answer

ha oui, il reste des trucs =)

ca a l'air d'être la nouvelle version de MyOSProtect 
donc je pense que ce qui suit ne va pas fonctionner, à voir.

Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit : 

Winsock: Catalog9 01 C:\Windows\SysWOW64\scxy.dll [349872] (scsp)
Winsock: Catalog9 02 C:\Windows\SysWOW64\scxy.dll [349872] (scsp)
Winsock: Catalog9 03 C:\Windows\SysWOW64\scxy.dll [349872] (scsp)
Winsock: Catalog9 04 C:\Windows\SysWOW64\scxy.dll [349872] (scsp)
Winsock: Catalog9 16 C:\Windows\SysWOW64\scxy.dll [349872] (scsp)
Winsock: Catalog9-x64 01 C:\Windows\system32\scxy64.dll [416552] (scsp)
Winsock: Catalog9-x64 02 C:\Windows\system32\scxy64.dll [416552] (scsp)
Winsock: Catalog9-x64 03 C:\Windows\system32\scxy64.dll [416552] (scsp)
Winsock: Catalog9-x64 04 C:\Windows\system32\scxy64.dll [416552] (scsp)
Winsock: Catalog9-x64 16 C:\Windows\system32\scxy64.dll [416552] (scsp)
2015-04-01 22:15 - 2015-04-01 22:15 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\System-Checker
2015-04-01 22:15 - 2015-04-01 12:35 - 00416552 _____ (scsp) C:\Windows\system32\scxy64.dll
2015-04-01 22:15 - 2015-04-01 12:35 - 00349872 _____ (scsp) C:\Windows\SysWOW64\scxy.dll
 R1 scjrtf; C:\Windows\system32\Drivers\scjrtf.sys [35744 2015-04-01] () [File not signed] 
 R1 scjrtr; C:\Windows\system32\Drivers\scjrtr.sys [46496 2015-04-01] () [File not signed] 
C:\Windows\system32\Drivers\scjrtf.sys 
C:\Windows\system32\Drivers\scjrtr.sys
cmd: netsh winsock reset

Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message. 

Redémarre l'ordinateur
 
 
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Misterfix22 · Answer

Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 11-03-2015
Ran by Jean-Baptiste at 2015-04-03 13:44:19 Run:2
Running from C:\Users\Jean-Baptiste\Desktop
Loaded Profiles: Jean-Baptiste (Available profiles: Jean-Baptiste & Invité)
Boot Mode: Normal
==============================================

Content of fixlist:


Winsock: Catalog9 01 C:\Windows\SysWOW64\scxy.dll [349872] (scsp)

Winsock: Catalog9 02 C:\Windows\SysWOW64\scxy.dll [349872] (scsp)

Winsock: Catalog9 03 C:\Windows\SysWOW64\scxy.dll [349872] (scsp)

Winsock: Catalog9 04 C:\Windows\SysWOW64\scxy.dll [349872] (scsp)

Winsock: Catalog9 16 C:\Windows\SysWOW64\scxy.dll [349872] (scsp)

Winsock: Catalog9-x64 01 C:\Windows\system32\scxy64.dll [416552] (scsp)

Winsock: Catalog9-x64 02 C:\Windows\system32\scxy64.dll [416552] (scsp)

Winsock: Catalog9-x64 03 C:\Windows\system32\scxy64.dll [416552] (scsp)

Winsock: Catalog9-x64 04 C:\Windows\system32\scxy64.dll [416552] (scsp)

Winsock: Catalog9-x64 16 C:\Windows\system32\scxy64.dll [416552] (scsp)

2015-04-01 22:15 - 2015-04-01 22:15 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\System-Checker

2015-04-01 22:15 - 2015-04-01 12:35 - 00416552 _____ (scsp) C:\Windows\system32\scxy64.dll

2015-04-01 22:15 - 2015-04-01 12:35 - 00349872 _____ (scsp) C:\Windows\SysWOW64\scxy.dll

cmd: netsh winsock reset



Winsock: Catalog entry 000000000001 => Could not be deleted.
Winsock: Catalog entry 000000000002 => Could not be deleted.
Winsock: Catalog entry 000000000003 => Could not be deleted.
Winsock: Catalog entry 000000000004 => Could not be deleted.
Winsock: Catalog entry 000000000016 => Could not be deleted.
Winsock: Catalog entry 000000000001 => Could not be deleted.
Winsock: Catalog entry 000000000002 => Could not be deleted.
Winsock: Catalog entry 000000000003 => Could not be deleted.
Winsock: Catalog entry 000000000004 => Could not be deleted.
Winsock: Catalog entry 000000000016 => Could not be deleted.

"C:\Program Files (x86)\System-Checker" directory move:

Could not move "C:\Program Files (x86)\System-Checker" directory. => Scheduled to move on reboot.

Could not move "C:\Windows\system32\scxy64.dll" => Scheduled to move on reboot.
Could not move "C:\Windows\SysWOW64\scxy.dll" => Scheduled to move on reboot.

=========  netsh winsock reset =========

Acc?s refus?.



========= End of CMD: =========
> Result of Scheduled Files to move (Boot Mode: Normal) (Date&Time: 2015-04-03 13:48:36)<
C:\Program Files (x86)\System-Checker => Is moved successfully.
"C:\Windows\system32\scxy64.dll" => File could not move.
"C:\Windows\SysWOW64\scxy.dll" => File could not move.
 End of Fixlog 13:48:36

Malekal_morte- · Answer

Pas étonné :

========= netsh winsock reset ========= 
Acc?s refus?.  


C'est relou à virer ton truc =)


tente ça :

Télécharge Combofix sUBs : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe et sauvegarde le sur ton bureau et pas ailleurs!       

DESACTIVE LA PROTECTION ANTIVIR DURANT LA PROCEDURE

Crée un nouveau document texte : clic droit de souris sur le bureau > Nouveau > Document Texte, et copie dedans les lignes suivantes :

driver::scjrtfscjrtrfile::C:\Windows\system32\Drivers\scjrtf.sys C:\Windows\system32\Drivers\scjrtr.sys C:\Windows\SysWOW64\scxy.dllC:\Windows\system32\scxy64.dll

Enregistre ce fichier sous le nom CFScript

[*]Fait un glisser/déposer de ce fichier CFScript sur le fichier ComboFix.exe 

[*]Combofix se lance, laisse toi guider..

[*]Patiente le temps du scan. Le bureau va disparaître à plusieurs reprises: c'est normal!
Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.
[*]Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher: poste son contenu sur http://pjjoint.malekal.com/ et donne le lien ici dans un nouveau message.



 
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
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Malekal_morte- · Answer

bon.. installe unlocker : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=49478&start=

Note cette procédure pour réinitialiser Winsock : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=50466&start=

Supprime tous ces fichiers/dossiers avec unlocker.
il doit être nécessaire de redémarrer l'ordinateur :
C:\Windows\system32\Drivers\scjrtf.sys 
C:\Windows\system32\Drivers\scjrtr.sys 
C:\Windows\SysWOW64\scxy.dll
C:\Windows\system32\scxy64.dll

Redémarre l'ordinateur.
Internet ne devrait plus fonctionner.
Suis la procédure notée pour réintialiser Winsock.

Si unlocker ne parvient pas à supprimer les fichiers, faudra passer par un CD Live.

Misterfix22 · Answer

Hello, en rallumant mon ordi, je réalise que les fenêtres intempestives ne s'affichent plus...chrome a l'air de marcher correctement, il n'y a plus que le problème d'affichage de gmail mais ce n'est pas un pbème de chrome, la même chose se produit avec explorer. 
Je vais attendre un peu, si ça se maintient bien, je clos le sujet sur la page, sinon je fais la procédure unlocker et je te tiens au courant. 
Dans les deux cas, un grand merci pour ces réponses rapides.
bonne soirée!

Misterfix22 · Answer

ok, je vais faire la procédure. Quand tu parles de "ces fichiers et dossiers" à supprimer avec unlocker, desquels parles-tu précisément ? des fichiers fixlog, CFScript etc ?

Misterfix22 · Answer

hello ! 
Alors, j'ai effacé les deux premiers fichiers (unlocker disait : ces fichiers seront supprimés lors du redémarrage), puis j'ai supprimé les deux autres (unlocker les a placé directement dans la corbeille). Résultat, je redémarre, Internet fonctionne normalement, j'ai tapé tout de même la commande Winsock, mais "accès refusé". J'imagine que ça signifie qu'unlocker n'a pas réussi à supprimer ces fameux fichiers ?

Misterfix22 · Answer

Bonjour, je vais essayer de me débarrasser des deux fameux fichiers avec le cdlive. J'ai téléchargé Win8Ex64EFI et je l'ai mis sur clé usb avec iso2disc. Dois-je suivre la procédure roguekiller sur ton lien ? Je n'ai pas trouvé le dossier Computer managment dans le menu démarrer, même en faisant une recherche (je ne comprends toujours pas comment windows 8 range les fichiers...). Merci !

Fenêtre intempestive "You are missing the plugin to play video"

11 réponses

End of Fixlog 10:46:36

> Result of Scheduled Files to move (Boot Mode: Normal) (Date&Time: 2015-04-03 13:48:36)<

End of Fixlog 13:48:36

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