"Forcer à quitter" un document word dés son ouverture

PrincesseKiki Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
PrincesseKiki Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
depuis deux semaines je rencontre un problème sur Word.
Dés que j'ouvre un document, word ne répond plus. Ce bug se fait uniquement sur ce document. Je suis obligée de forcer à quitter.
Le problème c'est que je perd toutes les données non sauvegardées et que ça se reproduit à chaque fois que je veux ouvrir ce document. (environ quelques secondes après l'ouverture du document).

J'ai essayé de copier-coller le contenu sur un nouveau document, mais malheureusement le problème se reproduit...

Je tiens à préciser que je suis sous mac version 10.10.2 et que j'utilise WORD 2011.

Pourriez-vous rapidement m'aidé, mes études sont en jeux...

Merci d'avance
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1 réponse

C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 247
 
Bonjour,

je ne suis pas sur Mac, mais il y a un élément dans ton document qui le fait planter : une image, un copier/coller du Web ou d'un autre document issu d'un autre logiciel ou version,...
Perdu pour perdu, je tenterais de copier/coller dans un nouveau document par morceau : une page ou une section, tu enregistres, tu testes.
Tu ajoutes une 2e page ou une 2e section, tu enregistres sous un autre nom, tu testes,... Fastidieux, mais tu pourras isoler l'élément coupable et le recréer.
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PrincesseKiki Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Jai essayer mais jai même pas le temps Le probleme cest que je n'ai même pas le temps de faire un copier coller quil se met à planter (la flèche se transforme en petit rond multicolore qui tourne ... J'ai attendu plusieurs minutes voir une demie heure, rien ne change je dois "forcer a quitter" à chaque fois...).

Et ce probleme s'est repercuter sur dautres fichiers ...
Pensez vous que Ca pourrait être un virus?
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C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 247 > PrincesseKiki Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Virus ? Je l'ignore (les virus existeraient-ils donc sur Mac ?:-))

En attendant un intervenant plus point sur Word Mac, tu peux essayer de télécharger LibreOffice (gratuit) dont le traitement de texte devrait être capable d'ouvrir ton fichier.
Si cela fonctionne, tu pourras l'enregistrer à nouveau pour Word et refaire un essai.
Si le problème persiste et s'il se pose aussi pour de nouveaux documents, c'est probablement Word qui est touché. Une réparation d'Office doit être possible.

C-Claire
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PrincesseKiki Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui! Merci pour les conseils! Je n'avais pas penser à libre office!

Merci et bonne journée!
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