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1 réponse
Bonjour,
Pourrais-tu ouvrir la Gestion des disques (clic droit Ordinateur - Gérer - Gestion des disques). Vois-tu la clé USB? Si oui, quelles sont les infos indiquées ? Si elle n'a pas de lettre, tu pourrais lui attribuer une lettre - clic droit sur le disque en question - 'Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès': https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US#1TC=windows-7. Pourrais-tu poster une capture d'écran de la Gestion des disques ?
Il faudrait aussi vérifier si la clé apparaît dans le Gestionnaire de périphériques. Regarde s'il n'y aurait pas des pilotes manquants (en général indiqués par un point d'exclamation jaune).
As-tu des données importantes y contenues ?
Cdt,
Pourrais-tu ouvrir la Gestion des disques (clic droit Ordinateur - Gérer - Gestion des disques). Vois-tu la clé USB? Si oui, quelles sont les infos indiquées ? Si elle n'a pas de lettre, tu pourrais lui attribuer une lettre - clic droit sur le disque en question - 'Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès': https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US#1TC=windows-7. Pourrais-tu poster une capture d'écran de la Gestion des disques ?
Il faudrait aussi vérifier si la clé apparaît dans le Gestionnaire de périphériques. Regarde s'il n'y aurait pas des pilotes manquants (en général indiqués par un point d'exclamation jaune).
As-tu des données importantes y contenues ?
Cdt,
merci d avance
As-tu testé si une autre clé usb ou un disque dur externe est reconnu par le PC ?
Jette un coup d'oeil sur cet article qui donne de bonnes pistes : https://support.microsoft.com/en-us/windows/troubleshoot-common-usb-problems-5e9a9b49-ad43-702e-083e-6107e95deb88