La perte de mon compte skype

Bonjour, J'ai un gros souci avec mon skype car ils m'ont remis un skype et j'ai prise ce skype j'ai mise ce skype dans mon émail quand j'essaie mon émail sur skype l'adresse sort mais lorsque j'éssai de la récupérer ça ne passe pas j'aimerais avoir de l'aide pour voir comment faire pour le récupérer.
Coordialement annabelle