Supprimer crossbrowse

Résolu/Fermé
Mgc2104 -  
aladiny Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour!

Je vous explique : j'ai voulu téléchargé Google Chrome et évidemment je ne sais pas comment je me retrouve avec des logiciels indesirables qui se sont greffés au téléchargement- dont Crossbrowse ( sans "r") Speedchecker et un truc de jeux. Impossible de les désinstaller - cela me met que le logiciel est ouvert dans une autre application et que je dois d'abord le fermer avant de le supprimer. alors que non il n'est pas déjà ouvert. À devenir folle je ne savais pas qu' on pouvait avoir ce genre de logiciels. Bref j'ai vu qu'une personne a eu ce probleme hier et qqn lui a conseillé une marche à suivre avec des rapports à envoyer. J'ai téléchargé AdwCleaner- effectué le scan. Cela m'a donné deux lignes : webtinstMKTN et SearchProtect quelquechose. Je n'ai paa decoché et j'ai lancé le nettoyage. J'en suis à là- l'ordi galere un peu d'ailleurs. Pourriez vous me redire ici le reste de la procedure SVP ? D'apres ce que j'ai vu je dois vous mettre le rapport puis telecharge autre chose et mettre 3 autres rapports en pj qqche.

Merciiiii

Ps: c'est pour un netbook eee pc Asus datant de 2012 ( je ne sais pas si vous avez besoin de ca !)

8 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Commence par ceci :

    Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= ( d'Xplode )
    Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
    Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis :

    Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    2
    1. le Jean
       
      Bonjour, je rencontre les mêmes problèmes, j'ai installé adwcleaner mais quand je lui demande de nettoyer il ne répond plus... Puis il fait bugger l'ordi.
      J'ai forcé l'extinction, j'ai relancé la machine et j'ai refait un scan. Au lieu de trouver une dizaine de fichiers il n'en trouve plus que deux. J'ai relancé un nettoyage et là rebug.
      Il n'a jamais affiché un fichier crossbrowse dans la liste.

      Que dois-je faire? Merci
      0
  2. Mgc2104
     
    MERCI !

    voici le rapport AdwCleaner

    # AdwCleaner v4.200 - Rapport créé le 31/03/2015 à 13:45:06
    # Mis à jour le 29/03/2015 par Xplode
    # Base de données : 2015-03-29.1 [Serveur]
    # Système d'exploitation : Windows 7 Starter Service Pack 1 (x86)
    # Nom d'utilisateur : Marie - MARIE-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\Marie\Downloads\adwcleaner_4.200.exe
    # Option : Nettoyer
            • [ Services ] *****


    [#] Service Supprimé : CltMngSvc
    Service Supprimé : webTinstMKTN
            • [ Fichiers / Dossiers ] *****


    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Crossbrowse
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Complitly
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\globalUpdate
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\SearchProtect
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\ORBTR
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Crossbrowse
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\ver9SpeedChecker
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\gmsd_fr_347
    Dossier Supprimé : C:\Users\Marie\AppData\Local\globalUpdate
    Dossier Supprimé : C:\Users\Marie\AppData\Local\SearchProtect
    Dossier Supprimé : C:\Users\Marie\AppData\Local\Crossbrowse
    Dossier Supprimé : C:\Users\Marie\AppData\Local\gmsd_fr_347
    Dossier Supprimé : C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Complitly
    Fichier Supprimé : C:\windows\AppPatch\Custom\{8a4d5a43-c64a-45ab-bdf4-804fe18ceafd}.sdb
    Fichier Supprimé : C:\windows\AppPatch\nbin\VC32Loader.dll
    Fichier Supprimé : C:\windows\patsearch.bin
    Fichier Supprimé : C:\windows\system32\drivers\webTinstMKTN.sys
    Fichier Supprimé : C:\Users\Marie\AppData\Roaming\kujytuo.exe
    Fichier Supprimé : C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\crossbrowse.lnk
    Fichier Supprimé : C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\crossbrowse.lnk
    Fichier Supprimé : C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\lup8qr53.default\searchplugins\trovi.xml
    Fichier Supprimé : C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\lup8qr53.default\user.js
            • [ Tâches planifiées ] *****


    Tâche Supprimée : Crossbrowse
    Tâche Supprimée : SpeedChecker Update
            • [ Raccourcis ] *****
            • [ Registre ] *****


    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Mozilla\Firefox\Extensions [{5BEA03BC-CF02-7753-6D78-2421AFBCB33B}]
    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Kujytuo]
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\Complitly.DLL
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\speedupmypc
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SuggestMeYes.SuggestMeYesBHO
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SuggestMeYes.SuggestMeYesBHO.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\InstalledsDB\{8a4d5a43-c64a-45ab-bdf4-804fe18ceafd}
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [gmsd_fr_347]
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{442F13BC-2031-42D5-9520-437F65271153}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CB07C2F9-7994-C99F-886F-C68CDD4B02C3}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C9AE652B-8C99-4AC2-B556-8B501182874E}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{01BCB858-2F62-4F06-A8F4-48F927C15333}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{CB07C2F9-7994-C99F-886F-C68CDD4B02C3}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{CB07C2F9-7994-C99F-886F-C68CDD4B02C3}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{CB07C2F9-7994-C99F-886F-C68CDD4B02C3}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Complitly
    Clé Supprimée : HKCU\Software\GlobalUpdate
    Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Tutorials
    Clé Supprimée : HKCU\Software\TutoTag
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Wnkey
    Clé Supprimée : HKCU\Software\CrossBrowser
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Crossbrowse
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\GlobalUpdate
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SearchProtect
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SimplyGen
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Tutorials
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Uniblue
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\GAMESDESKTOP
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SPPDCOM
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Crossbrowse
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4FFBB818-B13C-11E0-931D-B2664824019B}_is1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SearchProtect
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Crossbrowse
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\C4B66822-4835-3880-6642-DBD71EB0E736
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\gmsd_fr_347_is1
    Donnée Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~1\SearchProtect\SearchProtect\bin\VC32Loader.dll
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\chatango.com
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\st.chatango.com
            • [ Navigateurs ] *****


    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17689

    -\\ Mozilla Firefox v36.0.4 (x86 fr)

    [lup8qr53.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("browser.newtab.url", "hxxp://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3330189&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M1E9F7DD1-FE77-4253-A8E6-1DCC7234CBF8&SearchSource=69&CUI=&SSPV=&Lay=1&UM=8&UP=SP358E130A-3C7F-443[...]
    [lup8qr53.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Trovi");
    [lup8qr53.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "Trovi");
    [lup8qr53.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3330189&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M1E9F7DD1-FE77-4253-A8E6-1DCC7234CBF8&SearchSource=55&CUI=&UM=8&UP=SP358E130A-3C7F-4436-A224[...]

    AdwCleaner[R0].txt - [6334 octets] - [31/03/2015 13:40:13]
    AdwCleaner[S0].txt - [6443 octets] - [31/03/2015 13:45:06]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [6503 octets] ##########

    je vais faire les autres là !
    0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Faudra faire du ménage dans les antivirus, tu en as deux :

    AV: ESET Smart Security 4.0 (Enabled - Out of date) {CB0F8167-5331-BA19-698E-64816B6801A5}
    AV: Microsoft Security Essentials (Enabled - Up to date) {B7ECF8CD-0188-6703-DBA4-AA65C6ACFB0A}
    AS: ESET Smart Security 4.0 (Enabled - Out of date) {706E6083-750B-B597-533E-5FF310EF4B18}
    AS: Microsoft Security Essentials (Enabled - Up to date) {0C8D1929-27B2-688D-E114-9117BD2BB1B7}
    AS: Windows Defender (Disabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
    FW: Pare-feu personnel d'ESET (Enabled) {F3340042-195E-BB41-42D1-CDB495BB46DE}

    Voici la correction à effectuer avec FRST.
    Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
    Copie/colle dedans ce qui suit :

    HKU\S-1-5-21-1925056631-187001044-668666551-1000\...\Run: [{FDC44D3F-FAAD-95BB-1530-1280720EEE98}] => C:\Users\Marie\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE5\7XVTIODE\kHSoN.exe
    CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda] - C:\Program Files\Complitly\chrome\ComplitlyChrome.crx [Not Found]
    2015-03-31 12:13 - 2015-03-31 12:13 - 00000000 _____ () C:\Users\Marie\AppData\Local\{A174B23F-90B0-4442-ADCC-799597B6685F}
    2015-03-28 12:36 - 2015-03-31 14:01 - 00001338 _____ () C:\windows\Tasks\YFDMVJ.job
    2015-03-28 12:36 - 2015-03-28 12:36 - 01503232 _____ (NewPlayRVideos) C:\Users\Marie\AppData\Roaming\YFDMVJ.exe
    2015-03-28 12:30 - 2015-03-31 14:01 - 00001684 _____ () C:\windows\Tasks\YNMNIQM.job
    2015-03-28 12:30 - 2015-03-28 12:30 - 01897984 _____ (NewPlayRVideos) C:\Users\Marie\AppData\Roaming\YNMNIQM.exe
    2015-03-26 21:56 - 2015-03-26 21:59 - 00000000 ____D () C:\Users\Marie\AppData\Local\avaavxvyex
    2015-03-26 21:14 - 2015-03-26 21:14 - 00005542 _____ () C:\Users\Marie\AppData\Roaming\YNMNIQM
    2015-03-26 21:14 - 2015-03-26 21:14 - 00004185 _____ () C:\Users\Marie\AppData\Roaming\YFDMVJ
    2015-03-24 14:18 - 2015-03-24 14:18 - 00000000 _____ () C:\windows\system32\shoB776.tmp
    2015-03-16 01:30 - 2015-03-16 01:30 - 00000000 _____ () C:\windows\system32\sho2944.tmp

    Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
    Menu Fichier puis Enregistrer sous.
    A gauche, place toi sur le bureau.
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

    Relance FRST et clic sur le bouton Fix
    Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur

    puis réinitialise tes navigateurs:
    ==================================
    Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Mgc2104
     
    Merci beaucoup ! Alors voici le rapport FIX

    Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x86) Version: 11-03-2015
    Ran by Marie at 2015-03-31 17:51:54 Run:1
    Running from C:\Users\Marie\Desktop
    Loaded Profiles: Marie (Available profiles: Marie)
    Boot Mode: Normal

    ==============================================

    Content of fixlist:
    HKU\S-1-5-21-1925056631-187001044-668666551-1000\...\Run: [{FDC44D3F-FAAD-95BB-1530-1280720EEE98}] => C:\Users\Marie\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE5\7XVTIODE\kHSoN.exe
    CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda] - C:\Program Files\Complitly\chrome\ComplitlyChrome.crx [Not Found]
    2015-03-31 12:13 - 2015-03-31 12:13 - 00000000 _____ () C:\Users\Marie\AppData\Local\{A174B23F-90B0-4442-ADCC-799597B6685F}
    2015-03-28 12:36 - 2015-03-31 14:01 - 00001338 _____ () C:\windows\Tasks\YFDMVJ.job
    2015-03-28 12:36 - 2015-03-28 12:36 - 01503232 _____ (NewPlayRVideos) C:\Users\Marie\AppData\Roaming\YFDMVJ.exe
    2015-03-28 12:30 - 2015-03-31 14:01 - 00001684 _____ () C:\windows\Tasks\YNMNIQM.job
    2015-03-28 12:30 - 2015-03-28 12:30 - 01897984 _____ (NewPlayRVideos) C:\Users\Marie\AppData\Roaming\YNMNIQM.exe
    2015-03-26 21:56 - 2015-03-26 21:59 - 00000000 ____D () C:\Users\Marie\AppData\Local\avaavxvyex
    2015-03-26 21:14 - 2015-03-26 21:14 - 00005542 _____ () C:\Users\Marie\AppData\Roaming\YNMNIQM
    2015-03-26 21:14 - 2015-03-26 21:14 - 00004185 _____ () C:\Users\Marie\AppData\Roaming\YFDMVJ
    2015-03-24 14:18 - 2015-03-24 14:18 - 00000000 _____ () C:\windows\system32\shoB776.tmp
    2015-03-16 01:30 - 2015-03-16 01:30 - 00000000 _____ () C:\windows\system32\sho2944.tmp

    HKU\S-1-5-21-1925056631-187001044-668666551-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\{FDC44D3F-FAAD-95BB-1530-1280720EEE98} => value deleted successfully.
    "HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda" => Key deleted successfully.
    C:\Users\Marie\AppData\Local\{A174B23F-90B0-4442-ADCC-799597B6685F} => Moved successfully.
    C:\windows\Tasks\YFDMVJ.job => Moved successfully.
    C:\Users\Marie\AppData\Roaming\YFDMVJ.exe => Moved successfully.
    C:\windows\Tasks\YNMNIQM.job => Moved successfully.
    C:\Users\Marie\AppData\Roaming\YNMNIQM.exe => Moved successfully.
    C:\Users\Marie\AppData\Local\avaavxvyex => Moved successfully.
    C:\Users\Marie\AppData\Roaming\YNMNIQM => Moved successfully.
    C:\Users\Marie\AppData\Roaming\YFDMVJ => Moved successfully.
    C:\windows\system32\shoB776.tmp => Moved successfully.
    C:\windows\system32\sho2944.tmp => Moved successfully.

    End of Fixlog 17:52:03

    Pour les deux antivirus je sais mais je n'arrive pas à désinstaller Eset. Il a été installé par qqn il y 3 ans lorsque j'ai ht ce netbook mais depuis le logiciel a périmé, donc la base de signature des virus n'est plus à jour. J'ai dû téléchargé un autre antivirus mais impossible de supprimer Eset car l'ordi me dit que je n'ai pas ls droits ^^.

    ok donc là je vais redémarrer tout !
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      regarde là : http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2289&viewlocale=fr_FR
      0
    2. Mgc2104
       
      Super, merci !! ça a l'air très compliqué ( pour une novice bien sûr). Je vais essayer de suite. Merci beaucoup !
      0
  7. Mgc2104
     
    Bon ça n'était pas si compliqué finalement ! franchement merci de votre aide !! je ne pensais pas pouvoir me rendre dans le côté obscur de mon ordinateur si facilement ^^ deux questions : je peux désinstaller les logiciels EsetUninstaller, FRST et Adwcleaner maintenant ? ou je peux garder ce dernier et faire un scan de temps en temps ou cela n'est pas nécessaire ?
    Et lorsque j'ai désinstallé Eset, dans les lignes de codes on me demandait quel produit antivirus je voulais désinstaller, il y avait une ligne ESS/EAV/ EMSX et la deuxième était SEP. Dois-je désinstaller cette ligne SEP aussi ? j'ai lu que SEp correspondait à un produit Symantec, mais je n'ai pas Symantec là j'ai un antivirus Microsoft Essential, le gratuit. Est ce le même ?
    0
  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    bha désinstalle tout si tu ne te sers plus d'ESET, oui tu peux tout supprimer.

    Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.

    Quelques conseils :

    Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=

    Pour ne plus te faire avoir.
    A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

    Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

    0
    1. Mgc2104
       
      Ok je vais lire tout ça! Merci encore et bonne continuation !!
      0
  9. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Bonjour,

    Svp créez votre propre sujet pour obtenir de l'aide.
    0

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