Cheval de Troyes sur pc fixe.

Résolu
poupoupidouh Messages postés 355 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
poupoupidouh Messages postés 355 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,
J'ai ma soeur qui a un pc fixe, et nous nous sommes aperçues qu'elle avait un Cheval de Troyes, ce qui fait que les fenêtres qu'elle ouvre, elle ne peut pas s'en servir car elles sont submergées de pubs, demandes de sondage, indications pour charger un logiciel etc... Et après avoir supprimé le virus, rien n'a changé et de + elle n'a plus de navigateur, elle ne peut plus surfer. Y a - t - il une solution ? Merci pour elle.
A voir également:

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= ( d'Xplode )
Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


puis :

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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poupoupidouh Messages postés 355 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Ok, mais comment fait-elle pour suivre le tuto car elle n'a plus internet ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
essaye par clef USB déjà.
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poupoupidouh Messages postés 355 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Comment je procède car moi j'habite dans la Marne et ma soeur est en Lorraine.
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poupoupidouh Messages postés 355 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Bon, bah plus la peine de chercher ! Elle fait venir un professionnel chez elle. Mais merci de ton aide. Cela pourra peut-être m'aider un jour si j'ai le même problème sur mon pc portable. Bonne soirée et encore merci d'avoir pris le temps de me répondre.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Comme vous préférez.



Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=


Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
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poupoupidouh Messages postés 355 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
à Malekal_morte. Je suis désolée de ne pas t'avoir donné de réponse avant. Mais j'ai arrêté car tout ce que tu me demandes de faire, je l'avais exécuté sur le forum avec une autre personne. Je m'en suis aperçue en relisant ce que tu me demandais de faire. Merci et accepte mes excuses. Bonne après-midi.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
donc problème résolu ?
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poupoupidouh Messages postés 355 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
+ ou -, car je suis allée sur le forum pour une autre question, à propos de MSVCR.80dill qui s'affiche toujours au démarrage de mon pc. J'ai compris le suivi à faire mais j'ai un problème avec Itune. Si tu peux m'aider, merci d'avance.
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