Les mails se mélangent -

Bonjour,

Cela fait plusieurs fois que j'ai un mail, et après ouverture, et y avoir répondu je ne le retrouve plus - En fait il s'est mélangé avec un autre.

Il se retrouve en entête d'une autre conversation - il n'est pas repérable car les infos sur l'entête et sur l'adresse mail concernent la bonne conversation -
En ouvrant le mail, on se retrouve avec en entête un mail qui ne doit pas être la.

Comment séparer - remettre ce mail a part?

Merci pour vos post

***** Nom supprimé par la modération.