Bonjour, ordinateur ne marche pas besoin d'aide

Slobodan93 Messages postés 5 Statut Membre -  
Slobodan93 Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour, mon ordinateur portable ASUS m'affiche un écran noir après le chargement ou l'on voit le logo asus et un rond de chargement en dessous.

- écran noir particulier, je peux changer la luminosité et on voit la souris bouger, cependant quand on la bouge elle revient au centre systématiquement

- j'ai essayé de brancher un écran externe mais ça me fait pareil sur ce dernier

- j'ai essayé d'enlever la batterie de maintenir le bouton power pendant 30 sec puis de remettre la batterie mais rien n'y change non plus

Voila merci d'avance pour vos réponses je ne sais plus trop quoi faire :/

1 réponse

  1.
    cristali Messages postés 8615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
     
    bonjour, as tu essayé le mode sans echec
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    1. Slobodan93 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Je suis sur windows 8.1 je précise, dans ton lien je ne vois pas comment démarrer en mode sans échec avec ce système d'exploitation.

      Le seul truc que je vois avant l'écran noir est le logo asus accompagné d'un chargement.

      Merci pour ta réponse :)
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    2. cristali Messages postés 8615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
       
      effectivement, ça semble pas pareil...
      essaie en appuyant sur les touches ctrl alt supp pour voir si tu as des options de proposées.
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    3. Slobodan93 Messages postés 5 Statut Membre
       
      J'ai essayé pas de changement, écran noir seul la souris apparaît.
      Limite je roulais ma tête sur le clavier en espérant une réponse :D
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    5. Slobodan93 Messages postés 5 Statut Membre
       
      C'est ptêtre un composant qui déconne ?
      Démarrer en mode sans échec avec mon ordi c'est pas possible on dirait '-'
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