Problème de connexion scanner avec PC

cathy6444 Messages postés 10 Statut Membre -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
je n'arrive pas à scanner un document avec mon imprimante brother MFC 195 CN.
Ca marque connection PC et rien ne se passe!
Quelqu'un peut m'aider?
Merci

2 réponses

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour,
    La référence ne serait pas plutôt DCP-195C ?
    Sur le site français de Brother, la référence que vous passez n'est pas prise en compte !

    Cordialement.
    0
    1. cathy6444 Messages postés 10 Statut Membre
       
      Non c'est bien un MFC 295 CN
      0
    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > cathy6444 Messages postés 10 Statut Membre
       
      Déjà ce n'est plus la même que dans votre question initiale !
      295 à présent alors que vous écrivez 195 dans votre question.
      De retour vers 14h00, déjeuner oblige !
      @+
      0
    3. cathy6444 Messages postés 10 Statut Membre > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Désolée, vous voyez je ne suis pas experte!! donc j'ai vraiment besoin d'aide. merci d'avance; Et pour moi ce n'est pas le déjeuner mais les courses, moins marrant!
      0
    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > cathy6444 Messages postés 10 Statut Membre
       
      Celle-ci, MFC-295CN est bien présente sur le site Brother, c'est mieux déjà !
      Besoin également de savoir quel système d'exploitation vous utilisez sur le pc, est-ce XP, Vista, autres, etc....?
      @+
      0
    5. cathy6444 Messages postés 10 Statut Membre > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      HP Windows8, ça suffit comme info?
      0
  2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour cathy6444,
    Téléchargez et installez 7Zip.
    Cliquez droit sur le dossier Y09E_C1-gdi-win78-64-B1-fr.EXE, sélectionnez 7Zip puis Ouvrir.
    Cliquez droit sur fre puis Ouvrir,
    Dans la liste recherchez et double cliquez sur DPInst.exe pour débuter l'installation.

    @+
    0

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