Problème de connexion scanner avec PC

Bonjour,
je n'arrive pas à scanner un document avec mon imprimante brother MFC 195 CN.
Ca marque connection PC et rien ne se passe!
Quelqu'un peut m'aider?
Merci

2 réponses

  1. Bonjour,
    La référence ne serait pas plutôt DCP-195C ?
    Sur le site français de Brother, la référence que vous passez n'est pas prise en compte !

    Cordialement.
    1. Non c'est bien un MFC 295 CN
    2. @cathy6444Déjà ce n'est plus la même que dans votre question initiale !
      295 à présent alors que vous écrivez 195 dans votre question.
      De retour vers 14h00, déjeuner oblige !
      @+
    3. @glg29Désolée, vous voyez je ne suis pas experte!! donc j'ai vraiment besoin d'aide. merci d'avance; Et pour moi ce n'est pas le déjeuner mais les courses, moins marrant!
    4. @cathy6444Celle-ci, MFC-295CN est bien présente sur le site Brother, c'est mieux déjà !
      Besoin également de savoir quel système d'exploitation vous utilisez sur le pc, est-ce XP, Vista, autres, etc....?
      @+
    5. @glg29HP Windows8, ça suffit comme info?
  2. Bonjour cathy6444,
    Téléchargez et installez 7Zip.
    Cliquez droit sur le dossier Y09E_C1-gdi-win78-64-B1-fr.EXE, sélectionnez 7Zip puis Ouvrir.
    Cliquez droit sur fre puis Ouvrir,
    Dans la liste recherchez et double cliquez sur DPInst.exe pour débuter l'installation.

    @+