Plantage de Flashplayer sous Mozilla

Bonjour,
Quand je veux regarder une vidéo je reçois régulièrement un message de plantage de flashplayer. J'ai déjà adressé à de nombreuses reprises un rapport de plantage mais rien n'y fait.
Merci à vous de bien vouloir m'aider à réparer cette défectuosité.
Cordialement.

9 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    As-tu la dernière version d'installée ?
    Si non, télécharge et installe --> Flash Player hors ligne

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    1. Bjr Kaneagle.
      J'ai la dernière version mais rien n'y fait. Pour lire les vidéo je suis obligé de passer par Google Chrome et ce n'est vraiment pas amusant ! Merci de ton intérêt pour mon cas. Cordialement.
  2. Modérateur
    Lance Firefox
    Outils
    Modules complémentaires
    Onglet plugins
    Vérifie si le shockwave flash est bien activé, soit indiqué --> toujours activer.

    Si oui et que le problème persiste, met-le --> ne jamais activer.
    1. J'ai suivi tes instructions et c'est tjs la mm situation. Cela en devient espérant. Merci pour ta patience.
  3. Modérateur
    Lance Firefox
    Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
    Clique sur --> Réparer firefox
    Valide de nouveau
    Terminer.
    1. J'ai fait ce que tu as dit et, bardaf, c'est tjs la même chanson... Je crois que pour en finir, je vais abandonner Firefox et me contenter du Google, que je n'apprécie pas tellement, mais faute de grive, on mange les merles. Encore un tout grand merci pour ta gentiellesse et ta patience. Cordialement.
  4. Modérateur
    Télécharge --> AdwCleaner
    et met-le sur le bureau.

    Lance-le
    Clique sur --> Scanner
    Quand le scan sera terminé
    Clique sur --> Nettoyer

    Redémarre le pc
    Copie le rapport --> AdwCleaner[S0].txt
    Colle-le dans ton prochain message.

    1. Bonjour Kaneagle,
      Je te réponds un peu tardivement mais j'ai dû m'absenter pour raison familiale. Ce matin j'ai fait ce que tu m'as conseillé et je te joins le rapport.
      # AdwCleaner v4.112 - Rapport créé le 21/03/2015 à 12:01:47
      # Mis à jour le 09/03/2015 par Xplode
      # Base de données : 2015-03-15.1 [Serveur]
      # Système d'exploitation : Windows 8 Pro (x64)
      # Nom d'utilisateur : Basso - ONISAN-PC
      # Exécuté depuis : C:\Users\Basso\SkyDrive\Documents\Downloads\adwcleaner_4.112(3).exe
      # Option : Nettoyer
              • [ Services ] *****


      Service Supprimé : vToolbarUpdater18.4.0
              • [ Fichiers / Dossiers ] *****


      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\AVG Secure Search
      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\SpeedMaxPc
      Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search
      Dossier Supprimé : C:\Users\Basso\AppData\Roaming\SpeedMaxPc
      Dossier Supprimé : C:\Users\Basso\Documents\PC Speed Maximizer
      Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\browser\searchplugins\wtu-secure-search.xml
              • [ Tâches planifiées ] *****


      Tâche Supprimée : StormFall W2
      Tâche Supprimée : StormFall W1
              • [ Raccourcis ] *****


      Raccourci Désinfecté : C:\Users\Basso\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Soldiers\SOLDIERS.lnk
      Raccourci Désinfecté : C:\Users\Basso\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\SOLDIERS.lnk
              • [ Registre ] *****


      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.ScriptHelperApi
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHelper.ScriptHelperApi.1
      Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [vProt]
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@avg.com/AVG SiteSafety plugin,version=11.0.0.1,application/x-avg-sitesafety-plugin
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{933B95E2-E7B7-4AD9-B952-7AC336682AE3}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C401D2CE-DC27-45C7-BC0C-8E6EA7F085D6}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{C2AC8A0E-E48E-484B-A71C-C7A937FAAB94}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C401D2CE-DC27-45C7-BC0C-8E6EA7F085D6}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
              • [ Navigateurs ] *****


      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416

      -\\ Mozilla Firefox v36.0.1 (x86 fr)

      -\\ Google Chrome v41.0.2272.89

      [C:\Users\Basso\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://yhs4.search.yahoo.com/yhs/search?hspart=avast&hsimp=yhs_avast_search_bcu&type=avast001&p={searchTerms}
      [C:\Users\Basso\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data] - Supprimée [Search Provider] : hxxp://search.conduit.com/Results.aspx?ctid=CT3319434&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=58&CUI=&UM=4&UP=SP320B8743-EF0D-4C3B-9D4C-023C9D5C2DE9&q={searchTerms}&SSPV=

      AdwCleaner[R4].txt - [344 octets] - [21/03/2015 11:18:19]
      AdwCleaner[R5].txt - [2663 octets] - [21/03/2015 11:55:39]
      AdwCleaner[S3].txt - [2846 octets] - [21/03/2015 12:01:47]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [2906 octets] ##########
      Je t'en souhaite bonne réception et je te souhaite, surtout, un excellent week-end. Cordialement.
      1. Modérateur
        Télécharge et installe --> MalwareBytes
        Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
        Lance-le
        Clique sur Settings
        Dans Language, sélectionne --> Francais
        Onglet Tableau de bord
        Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
        Onglet examen
        Coche: examens menaces
        Examiner maintenant
        Après le scan
        Si positif, clique sur --> Tout mettre en quarantaine
        Redémarre le pc.

        Poste le rapport dans ton prochain message.

        1. Je te remercie de ta gentillesse et de ta patience. Je vais m'y atteler. A tout à l'heure.
        2. Voici le rapport de MalwareBytes :
          Malwarebytes Anti-Malware
          www.malwarebytes.org

          Date de l'examen: 21/03/2015
          Heure de l'examen: 12:21:26
          Fichier journal:
          Administrateur: Oui

          Version: 2.00.4.1028
          Base de données Malveillants: v2015.03.21.04
          Base de données Rootkits: v2015.02.25.01
          Licence: Gratuit
          Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
          Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
          Auto-protection: Désactivé(e)

          Système d'exploitation: Windows 8.1
          Processeur: x64
          Système de fichiers: NTFS
          Utilisateur: Basso

          Type d'examen: Examen "Menaces"
          Résultat: Terminé
          Objets analysés: 382532
          Temps écoulé: 21 min, 15 sec

          Mémoire: Activé(e)
          Démarrage: Activé(e)
          Système de fichiers: Activé(e)
          Archives: Activé(e)
          Rootkits: Activé(e)
          Heuristique: Activé(e)
          PUP: Avertir
          PUM: Activé(e)

          Processus: 0
          (Aucun élément malicieux detecté)

          Modules: 0
          (Aucun élément malicieux detecté)

          Clés du Registre: 0
          (Aucun élément malicieux detecté)

          Valeurs du Registre: 0
          (Aucun élément malicieux detecté)

          Données du Registre: 0
          (Aucun élément malicieux detecté)

          Dossiers: 0
          (Aucun élément malicieux detecté)

          Fichiers: 0
          (Aucun élément malicieux detecté)

          Secteurs physiques: 0
          (Aucun élément malicieux detecté)

          (end)
      2. Modérateur
        Ca donne quoi maintenant avec firefox ?
        La dernière version de flash player est bien installée ?
        --> Flash Player 17.0.0.134
        1. Flash... a été installé et c'est tjs la même soupe avec Firefox. Je pense qu'on va en rester là et que je vais utiliser Google Chrome comme navigateur. En tous cas, je te remercie pour ton aide, ta patience et ta gentillesse. Bon w-e et peut-être auront nous l'occasion de nous contacter en d'autres circonstances. Cordialement.
      3. Modérateur
        Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

        Va dans le panneau de configuration
        Options des dossiers
        Onglet affichage
        Coche: afficher les fichiers et dossiers cachés...
        Appliquer et OK.

        Toujours dans le panneau de configuration
        Va dans Programmes et fonctionnalités
        Désinstalle --> Firefox
        Redémarre le pc.

        Va dans démarrer
        CePC ou PCde ou Ordinateur
        --> C\program files(x86)
        Supprime le dossier --> mozilla firefox

        Va dans: C\utilisateurs\Basso\AppData\Roaming
        Supprime le dossier --> mozilla

        Réinstalle --> Firefox
        1. J'ai suivi tes instructions point par point et résultat des courses, j'en suis tjs au même point. Je vais arrêter les frais là car je t'avouer que je commence tout doucement à en avoir marre. Encore une fois mille mercis pour ton aide, ta patience et ta gentillesse. Cordialement.
      4. Modérateur
        Si le problème est seulement sur les vidéos:
        Lance firefox
        Outils
        Modules complémentaires
        Onglet plugins
        Pour le shockwave flash, met-le sur --> ne jamais activer