Réception TV et utilisation internet

Fermé
RRRR4 - 18 mars 2015 à 13:39
Mekthoub Messages postés 4080 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 - 19 mars 2015 à 11:57
Bonjour, mon problème est lié à ma réception TV et à l'utilisation d'internet je m'explique :

En octobre dernier, une coupure TV et internet intervient, puis la TV redevient accessible une heure après, mais la liaison internet ne revient pas.
J'appelle donc mon fournisseur (Numericable) qui m'envoie quelques jours plus tard un technicien.
Celui-ci change alors la prise internet sur laquelle était branchée la box. Il remplace la prise qui était une prise double, internet et TV par une prise unique (un adaptateur en fait, sur lequel je branche le câble de ma box)

Ma TV fonctionne alors normalement, de même que ma connexion internet.
Cependant, j'ai constaté depuis ce moment que lorsque ma TV fonctionnait, et qu'en même temps j'utilise internet, la réception se brouille.
J'ai testé d'allumer ma TV en n'utilisant pas internet : la réception est alors bonne, mais dès que je vais utiliser en même temps internet, alors le brouillage intervient.

Je précise que je ne suis pas chez Numericable pour la télévision, je la branche seulement sur la prise murale prévue à cet effet, qui n'est pas dans la même pièce que la prise internet.

Quelqu'un pourrait-il m'éclairer sur le problème ? Merci
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2 réponses

Andy31200 Messages postés 147147 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2023 9 397
18 mars 2015 à 14:03
Bonjour,
Il y a quelque chose qui m'échappe, comment reçoit tu la TV, câble , internet , antenne râteau terrestre, satellite ?
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Je reçois la TV par antenne de mon immeuble il me semble
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Andy31200 Messages postés 147147 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2023 9 397
18 mars 2015 à 14:11
Il faudrait en être sur ...
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J'ai vérifié, il est bien marqué reception antenne
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Andy31200 Messages postés 147147 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2023 9 397
18 mars 2015 à 14:33
Si tu es raccordé à une antenne collective, aucune raison que le signal baisse lorsque tu utilise internet
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RRR4 > Andy31200 Messages postés 147147 Date d'inscription mardi 1 octobre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2023
19 mars 2015 à 10:29
Et pourtant, le problème persiste
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Mekthoub Messages postés 4080 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 1 045
18 mars 2015 à 19:19
Salut!

Tu reçois la TV par le câble, donc il ne devrait y avoir aucune interférence entre le TV et Internet, totalement séparés, bien que sur le même câble... Si il y a une interférence, c'est que le technicien à mal fait quelque chose: Tu devrais le rappeler...

Et n'oublie pas que Numéricâble ne pose qu'un seul type de prise: Une prise murale à deux sorties type F vissantes.
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La prise murale a été modifiée par le technicien Numericable : il a posé un embout unique à la place de la prise à deux sorties, sur lequel je branche directement ma box.
Ce n'est donc pas une prise, mais un simple embout, ce qui explique peut être le problème ?
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Un autre technicien Numericable est venu récemment pour ce problème, en ne trouvant pas de solution, et m'a juste demandé de changer la box, ce que j'ai fait, et qui n'a pas résolu mon problème.
Il a seulement remplacé ma prise double TV par un embout unique
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Mekthoub Messages postés 4080 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 1 045
19 mars 2015 à 11:47
> Ce n'est donc pas une prise, mais un simple embout, ce qui explique
> peut être le problème ?

Non, pas du tout... Par contre, il se pourrait que ça soit par exemple le répartiteur en amont des deux prises?
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Merci pour vos réponses, et où se trouve le répartiteur ? :)
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Mekthoub Messages postés 4080 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 1 045
19 mars 2015 à 11:57
Chez toi, dans une armoire de l'entrée?
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