Disque dur probleme Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,
Voila mon problème il y a de cela 10 minute ma tante a interrompu mon film sur mon DD externe en le retirant innopéniment le probleme est que maintenant il ne veut plus êtres reconnu par mon pc j'ai tenté de désintallez le périphérique et le réinstallez mais sa ne marche toujours pas mon DD est un seagate expansion 3to il n'arrête pas de clignoter maintenant alors qu'avant il faisant une lumière bleu continu des conseilles?
Merci d'avance pour votre aide

raspey · Answer

dis à ta tante que c'est "bêtises".
t'as essayé de démarrer en mode sans échec ton pc pour voir?

raym2201 · Answer

donc mon DD apparaît dans mes périphérique j'ai tenté l'installation e logiciel pilote sa change marche pas sa me dit que l'installation a échouer

Daenerys_WD · Answer

Bonjour,

Une bonne idée serait de tester le DD à l'aide du logiciel de diagnostic du constructeur. Jette un coup d'oeil ici : https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie 
Quels sont les résultats ?

As-tu essayé de le connecter sur un autre PC ?

Quelles sont les infos indiquées dans la Gestion des disques (clic droit - Ordinateur - Gestion des disques) ? Si possible, fais une capture d'écran.

As-tu des données importantes sur le disque ?
Cdt, 
Si vous avez trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à marquer le sujet en tant que résolu, ceci pourrait aider les personnes qui rencontrent le même souci :)

Daenerys_WD · Answer

Merci des infos, raym2201 :)

As-tu testé un autre câble USB ? Celui-ci pourrait être endommagé... 
Essaie sur un autre PC aussi pour voir ce que cela va donner.

J'ai trouvé un article sur le site de Microsoft qui pourrait t'aider à résoudre le code d'erreur que tu obtiens :
https://support2.microsoft.com/fr-fr/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows 
Je te recommande de tester toutes les solutions proposées et  surtout l'outil automatique de résolution des problèmes pour les périphériques USB (indiqué dans l'article).
Tu pourrais lire celui-ci aussi : https://support2.microsoft.com/fr-fr/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows 

Pourrais-tu poster une capture d'écran des résultats des tests effectués avec le logiciel du constructeur ?

Daenerys_WD · Answer

Bonjour raym2201,

Pour pouvoir t'aider, il faudrait connaître les détails au sujet des manipulations proposées que tu as déjà effectuées et décrire les résultats, notamment le changement de câble USB, les tests faits via le logiciel du constructeur (screenshots si possible), les solutions que les articles sur le site de Microsoft proposent etc...

Est-ce que tu as des données importantes sur ce disque ?

As-tu vérifié si le DD est toujours sous garantie ? Si c'est le cas, tu pourrais te renseigner sur la politique de garantie du revendeur/constructeur.

Cdt,

Disque dur probleme

5 réponses

Discussions similaires

Newsletters