Internet fait planter mon pc
Garfcolin
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Bonsoir à tous.
Cela fait 4 jours que j'ai un gros problème : mon PC (avec Windows 7) plante quand je vais sur le net (Google Chrome ou Mozilla Firefox, même symptôme !). Pour certains sites, aucun souci, ça roule. Mais pour beaucoup d'autres (Facebook notamment), tout se fige, je n'ai la main sur rien, et je suis obligé d'éteindre l'ordi à l'arrache.
Mon anti-virus (Trend) a repéré et supprimé 2 virus ("TROJ_SPNR" et "TROJ_KRYPTK"). A priori, le repérage et la suppression des 2 virus correspond grosse modo au moment où j'ai commencé à avoir ce souci de plantage.
J'ai lancé également CCleaner et Malwarebytes, sans résultat.
En farfouillant vaguement sur le net, j'ai vu que cela était déjà arrivé à d'autres personnes. Mais je n'arrive pas à voir comment supprimer ce problème.
Y aurait-il eu d'autres virus non trouvés par Trend ? Ou alors dois-je nettoyer mon ordi en profondeur (et là, j'ai bien peur que mes compétences en la matière soient bien basiques !) ? Supprimer puis réinstaller Chrome et Mozilla ?
Merci beaucoup d'avance pour votre aide !
Cela fait 4 jours que j'ai un gros problème : mon PC (avec Windows 7) plante quand je vais sur le net (Google Chrome ou Mozilla Firefox, même symptôme !). Pour certains sites, aucun souci, ça roule. Mais pour beaucoup d'autres (Facebook notamment), tout se fige, je n'ai la main sur rien, et je suis obligé d'éteindre l'ordi à l'arrache.
Mon anti-virus (Trend) a repéré et supprimé 2 virus ("TROJ_SPNR" et "TROJ_KRYPTK"). A priori, le repérage et la suppression des 2 virus correspond grosse modo au moment où j'ai commencé à avoir ce souci de plantage.
J'ai lancé également CCleaner et Malwarebytes, sans résultat.
En farfouillant vaguement sur le net, j'ai vu que cela était déjà arrivé à d'autres personnes. Mais je n'arrive pas à voir comment supprimer ce problème.
Y aurait-il eu d'autres virus non trouvés par Trend ? Ou alors dois-je nettoyer mon ordi en profondeur (et là, j'ai bien peur que mes compétences en la matière soient bien basiques !) ? Supprimer puis réinstaller Chrome et Mozilla ?
Merci beaucoup d'avance pour votre aide !
30 réponses
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Bonsoir
On va vérifier
▶ Télécharge ici : FRST (de Farbar)
!!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.
▶ Double-clique sur l'icône FRST.exe pour lancer le programme. (Sous Windows Vista, 7 et 8, il faut faire un clic droit dessus, puis exécuter en tant qu'administrateur.) Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.
▶ Sur le menu principal, clique sur le bouton Scan et patiente le temps de l'analyse.
▶ A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs
▶ Envoie-les sur https://www.cjoint.com/ et poste les liens obtenus en échange.
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Merci pour la rapidité de la réponse !
Voici les liens des 2 rapports :
- Le fichier Addition.txt : https://www.cjoint.com/c/ECpuV0t3kUO
- Le fichier FRST.txt : https://www.cjoint.com/c/ECpuWQGqVGO -
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
Télécharge cet outil simple d'utilisation
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
Cliques sur scanner
Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
Héberge le rapport sur cjoint
Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers -
Généralement, je fais très attention à ne pas installer toutes ces "toolbars" inutiles et casse-pieds. Mais ma vigilance a peut-être eu des ratés...
Voici le rapport Adwcleaner : https://www.cjoint.com/c/ECpwIjLrotR -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Fais nettoyer
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J'ai fait "nettoyer". Voici le rapport de nettoyage : https://www.cjoint.com/c/ECqjSDBBGS9
Quand mon ordi a redémarré et que j'ai voulu revenir sur ce forum, impossible d'accéder au site : "commentcamarche.net", comme facebook, fait planter l'ordi ! Du coup, obligé d'attendre d'être au boulot ce matin pour répondre... -
dis moi quand tu seras en ligne
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Je suis en ligne via mon telephone, car toujours impossible d'acceder au forum avec mon pc.
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Vois dans les paramètres de ton navigateur si tu n'as pas un proxy
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Aïe, ca y est, c'est là que mon incompetence va etre revelee au grand jour ! Je fais comment ? Je suis ds les parametres de Chrome, ms ensuite je vois pas trop comment verifier...
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Je viens de voir dans les parametres de ma connexion que l'option ''utiliser un serveur proxy'' n'est pas cochee.
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c'est depuis adwcleaner?
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En revanche, dans l'onglet Avancé, pour les parametres http, ''utiliser http 1.1'' et ''utiliser http 1.1 avec une connexion par proxy '' sont tous les 2 cochées.
Bon... en fait je ne sais pas si ce que je decris correspond a ce que tu me demandes de faire ! Honte sur moi ! -
(Desolé, j'avais zappe ton post de 21h15)
Euh ben je sais pas comment c'etait paramétré avant d'utiliser Adwcleaner... -
Ok tu peux télécharger Roguekiller
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Ok. Scan Roguekiller fait. Voila le rapport : https://www.cjoint.com/c/ECrutWggx48
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Et si tu changes les dns pour mettre celle de Google
As tu Hamachi sur ton pc?
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En mode «boulet» :
Comment je change les dns ? (et euuh... c'est quoi des dns, en fait !)
Et je n'ai pas Hamachi. -
https://support.microsoft.com/en-us/windows/change-tcp-ip-settings-bd0a07af-15f5-cd6a-363f-ca2b6f391ace#1TC=windows-7
Si problème il y a il existe toujours une solution
~~~~~~ Cs ~~~~~~
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