Problème démarrage

Bonjour,
J'ai bcp de soucis avec mon ordi. D'abord, j'arrivais à l'allumer normalement mais au bout de qq minutes, on l'indiquait qu'il y avait eu un problème avec un fond bleu et un smiley " :( " que ça chargeait et que ça allait redémarrer. Sauf qu'une fois arrivé à 100%, il ne redémarrait pas. Puis j'ai essayé de le réparer en choisissant la réparation automatique mais ça tournait en boucle sans cesse et encore mtn qd j'essaye de l'allumer normalement. Du style "diagnostic de votre ordinateur", " tentatives de réparation" et ça recommence en boucle...
Je n'ai pas envie de réinitialiser mon ordi parce que j'ai des fichiers importants dessus.
Qui peut m'aider svp ?