Lire les videos

bonjour le forum
voila j'ai un pc portable sous Windows7 et c'est la ou j'ai besoin de votre aide s'il vous plait je n'arrive plus a lire les vidéos sur face book sauf celles de you tube,, les videos s'affichent et quand je veux les voir les vidéos deviennent blanches avec au centre un petit rond avec une barre verticale au centre. pouvez-vous m'aider ou me conseiller s'il vous plait ?
je vous remercie beaucoup,,marie