Pas de connexion Thunderbird

jilly76 -

Bonjour
je n`arrive pas à ouvrir ma boite e-mail Thunderbird. Après avoir entré "le mot de passe principal de sécurité personnel", la messagerie me demande de rentrer le "profile Passeword", que je ne connais absolument pas... malheureusement après des tentatives, la boite de dialogue se referme et impossible d`avoir accès à la messagerie.
quelqu`un connaîtrait une solution à mon PB?
Merci d`avance

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3 réponses

Réponse 1 / 3
^Abel^ Contributeur
Bonjour,
Donnez le mot de passe messagerie...
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1. jilly76 Auteur
  
  C`est là que ça se complique: En fait j`ai pas de mot de passe messagerie... juste le mot de passe principal...
  merci qd même.
  
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2. ^Abel^ Contributeur
  
  Pour lire vos messages sur le web vous avez bien un mot de passe...
  
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3. jilly76 Auteur
  
  Sur Thunderbird, j`avais configuré uniquement le mot de passe principal, et ensuite mon compte (une adresse e-mail pro du genre xxxx@eurassia.fr) s`ouvrait.
  Depuis ce matin rien ne fonctionne comme avant...!!!
  
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4. jilly76 Auteur
  
  j`arrive même pas à accéder au outils ou option sur T.B pour tout supprimer ou réinitialiser...Tendu
  
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5. ^Abel^ Contributeur
  
  Vous avez un identifiant à entrer avec votre mot de passe ... non ?
  Etes-vous seul utilisateur de ce PC, le mot de passe n'aurait t-il pas pu être modifié par un tiers.
  
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Réponse 2 / 3
^Abel^ Contributeur
Peut-être faut-il restaurer votre ordinateur à une date ou tout fonctionnait normalement....
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1. jilly76 Auteur
  
  A vrai dire je ne sais pas comment m`y prendre mais merci bcp pour le conseil...
  
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2. jilly76 Auteur
  
  j`ai trouvé comment faire (restauration du système) mais le pb est apparu quelques heures bien avant que l`heure a la quelle la restauration du système me propose...
  je crois que j`ai vraiment un pb sérieux.
  Merci/ bonne soirée.
  
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Réponse 3 / 3
^Abel^ Contributeur
Bonjour,
En remontant dans le temps, vous avez probablement un point de restauration un plus plus ancien... (Afficher d'autres points de restauration.)
http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

Si votre problème est résolu, indiquez-le, ça peut servir à d'autres personnes.
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