Restriction de compte sans raison sur PayPal

Ça fait maintenant plusieurs jours que j'attendais une transaction de 20 euros venant de ma soeur sur PayPal. Alors que je les avaient enfin reçu mon compte PayPal a été restreint a cause d'une prétendue litige. Ils me disent qu'ils pensent que des actions suspectes ont eu lieu sur mon compte ce qui ne m'a pas du tout l'air d'avoir été le cas. Aussi mon numéro de dossier pour ce motif est le PP-003-768-525-685. Dans le gestionnaire de litiges ils m'ont demandé de changer mon mot de passe et mes questions de sécurité ce que j'ai fait. Ensuite ils me demandent de confirmer mon identité. Et j'ai droit à deux options:

Pour cause de complications je n'arriverais jamais à utiliser la deuxième et malgré le nombre de fois que j'ai essayé la première me donne toujours le même résultat nul:

Des lors que faire ? Es-que mon compte va rester bloqué à jamais ?