Cd d'installation

Résolu/Fermé

gwomodan - 9 mars 2015 à 14:08
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 9 mars 2015 à 20:49

Bonjour,

J'ai acheté un nouveau pc (windows 8.1), et j'ai voulu installer l'imprimante (hp deskjet 2050 J 510 series) qui fonctionnait sur mon ancien pc (windows 7). Je mets le cd d'installation de mon imprimante mais le nouveau pc refuse d'ouvrir le cd. Que puis-je faire ? quelqu'un pourrait-il me conseiller sur les démarches à faire ? je vous en remercie d'avance

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2 réponses

Réponse 1 / 2

cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 1 552
9 mars 2015 à 14:14

bonjour, prends les pilotes sur le site hp
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Deskjet-2050-All-in-One-Printer-series---J5/4027463/model/4027468

gwomodan
9 mars 2015 à 19:35

Merci beaucoup Cristali, mais quand je vais sur le site hp c'est une page blanche qui apparait

Réponse 2 / 2

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
9 mars 2015 à 15:21

Bonjour,
Télécharger, enregistrer et installer DJ2050_J510_1313-1.exe.
Auparavant, déconnecter l'imprimante du pc et redémarrer l'ordinateur.
Connecter l'imprimante lors de la procédure d'installation du pilote et à la demande de celle-ci.
Cordialement.

gwomodan
9 mars 2015 à 19:39

Merci, je vais faire ce que tu m'indiques

gwomodan
9 mars 2015 à 20:47

Un grand merci à toi, glg29, tes informations m'ont permis de résoudre mon problème. Mon imprimante est connectée à mon nouveau pc et fonctionne
Bonne soirée

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
9 mars 2015 à 20:49

Pas de quoi, content pour toi et bonne soirée également, à plus tard peut-être......sur CCM.
Cordialement.

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