Cd d'installation

Résolu
gwomodan -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté un nouveau pc (windows 8.1), et j'ai voulu installer l'imprimante (hp deskjet 2050 J 510 series) qui fonctionnait sur mon ancien pc (windows 7). Je mets le cd d'installation de mon imprimante mais le nouveau pc refuse d'ouvrir le cd. Que puis-je faire ? quelqu'un pourrait-il me conseiller sur les démarches à faire ? je vous en remercie d'avance
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2 réponses

Réponse 1 / 2
cristali Messages postés 18159 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 559
 
bonjour, prends les pilotes sur le site hp
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Deskjet-2050-All-in-One-Printer-series---J5/4027463/model/4027468
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gwomodan
 
Merci beaucoup Cristali, mais quand je vais sur le site hp c'est une page blanche qui apparait
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Réponse 2 / 2
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Télécharger, enregistrer et installer DJ2050_J510_1313-1.exe.
Auparavant, déconnecter l'imprimante du pc et redémarrer l'ordinateur.
Connecter l'imprimante lors de la procédure d'installation du pilote et à la demande de celle-ci.
Cordialement.
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gwomodan
 
Merci, je vais faire ce que tu m'indiques
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gwomodan
 
Un grand merci à toi, glg29, tes informations m'ont permis de résoudre mon problème. Mon imprimante est connectée à mon nouveau pc et fonctionne
Bonne soirée
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Pas de quoi, content pour toi et bonne soirée également, à plus tard peut-être......sur CCM.
Cordialement.
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