Impossible de supprimer DigiHelp!

Résolu
Estu02 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Après plusieurs tentatives, il m'est impossible de supprimer digihelp de google chrome!
Comment faire ?

Merci

Estelle
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5 réponses

Réponse 1 / 5
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= ( d'Xplode )
Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


puis :

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.


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Estu02 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voici le lien de mon rapport :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150308_y8t5l10r7v5
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ok passe à FRST.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Le rapport FRST est incomplet.
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Estu02 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voilà, j'ai fait des nouveaux liens. Désolée mais je ne m'y connais pas vraiment...
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150308_r6g5d13y9r13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150308_c8y9w12w8z5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150308_v9i7t13u714
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Réponse 2 / 5
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :

CHR Extension: (DigiHelp) - C:\Users\Estelle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ljkclecopoekhbfminabgfoaflilgbfa [2014-12-27]


Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

Relance FRST et clic sur le bouton Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur


puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :


Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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Estu02 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voilà ma réponse :
Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 08-03-2015 03
Ran by Estelle at 2015-03-08 21:51:39 Run:2
Running from C:\Users\Estelle\Desktop
Loaded Profiles: Estelle (Available profiles: Estelle)
Boot Mode: Normal
==============================================

Content of fixlist:

CHR Extension: (DigiHelp) - C:\Users\Estelle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ljkclecopoekhbfminabgfoaflilgbfa [2014-12-27]


C:\Users\Estelle\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ljkclecopoekhbfminabgfoaflilgbfa => Moved successfully.

End of Fixlog 21:51:40

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Estu02 > Estu02 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est bon alors comme ça?
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Réponse 3 / 5
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ca doit, plus de pubs digihelp ?
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Réponse 4 / 5
Estu02 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Plus aucune pub!!! Et mon ordi est plus rapide. Merci beaucoup!
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Réponse 5 / 5
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
=)

Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.

Quelques conseils :



Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=


Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/


Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html


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