Jeu payant que se supprime après une mise à jour Nintendo 3DS

Bonjour,
Après une mise à jour effectuée sur ma Nintendo 3DS, tous les logiciels que j'avais téléchargés en supplément se sont supprimés. Pourtant, lorsque je vais dans les paramètres de la console -> Gestion de données, ils sont toujours présents. Je me rends donc sur le Nintendo eShop mais étant donné que c'est un jeu payant, il m'est impossible de le re-télécharger pour cause de solde insuffisant, mais je l'ai déjà payé, ce jeu ! Auriez-vous une solution pour récupérer mon jeu gratuitement ?