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dede74000
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26 juin 2007 à 08:46
26 juin 2007 à 08:46
Quelle référence le iMac ? ça ne veut rien dire "iMac sous OS X"
Ta panne peut venir d'un câble défectueux, d'une pile de CM usée, de la carte mère, etc.
Mais si tu arrives à écrire depuis ce Mac, c'est qu'il fonctionne encore, donc, explique toi mieux.
Ta panne peut venir d'un câble défectueux, d'une pile de CM usée, de la carte mère, etc.
Mais si tu arrives à écrire depuis ce Mac, c'est qu'il fonctionne encore, donc, explique toi mieux.
dede74000
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26 juin 2007 à 10:02
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Carte son défectueuse ? c'est possible ! Ton iMac est donc toujours sous garantie, alors, avant de tenter quelque chose, un coup de fil au SAV de Apple !
Tu peux, d'ores et déjà faire un Apple Hardware Test : insérer le DVD d'origine "Installation et restauration de logiciels" et redémarrer touche option enfoncée. Quand la fenêtre de choix s'ouvre, tu cliques sur AHT puis sur la flèche de droite et tu suis les instructions. Tu sauras si tu as un problème hardware et, tu pourras le signaler à Apple qui, s'il s'avère que la carte est défectueuse, t'enverras un technicien pour la remplacer.
Tu peux, d'ores et déjà faire un Apple Hardware Test : insérer le DVD d'origine "Installation et restauration de logiciels" et redémarrer touche option enfoncée. Quand la fenêtre de choix s'ouvre, tu cliques sur AHT puis sur la flèche de droite et tu suis les instructions. Tu sauras si tu as un problème hardware et, tu pourras le signaler à Apple qui, s'il s'avère que la carte est défectueuse, t'enverras un technicien pour la remplacer.
Je l'ai acheté à Surcouf. Est -il plus judicieux d'aller le reporter au magasin ou de passer directement avec le SAV d'Apple ? (questions avantages au niveau temps, coût,...).
dede74000
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26 juin 2007 à 11:57
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Je pense que tu as un n° de tél de Surcouf ? tu peux toujours les appeler mais eux, je pense qu'ils feront intervenir le SAV d'Apple, tu risques de devoir te passer de ton Mac assez longtemps, sauf si Surcouf est agréé "Apple Center".
Julien
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dede74000
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26 juin 2007 à 13:21
26 juin 2007 à 13:21
Merci pour toutes ces infos
Bonjour Julien,
J'ai le même problème que toi sauf que j'ai un mcbook pro. j'ai tout essayé, à l'instant même mon ordi est chez apple store (le nouveau magazin sur paris -louvre) et les techniciens n'arrivent toujours pas emettre un bon diagnostic : au debut c'etait un prob de carte de connexion avec les baffl, ensuite c'etait les cables et aujourd'hui ils m'appellent pour me dire qu'il faut changer la carte mère (je crois) et m'ont fait un devis de 500€ environ.
Je voulais juste savoir si ton prob a été résolu, et comment? est ce bien ta carte son qui était defectueuse ou autre??
Merci beaucoup pour tes reponses
J'ai le même problème que toi sauf que j'ai un mcbook pro. j'ai tout essayé, à l'instant même mon ordi est chez apple store (le nouveau magazin sur paris -louvre) et les techniciens n'arrivent toujours pas emettre un bon diagnostic : au debut c'etait un prob de carte de connexion avec les baffl, ensuite c'etait les cables et aujourd'hui ils m'appellent pour me dire qu'il faut changer la carte mère (je crois) et m'ont fait un devis de 500€ environ.
Je voulais juste savoir si ton prob a été résolu, et comment? est ce bien ta carte son qui était defectueuse ou autre??
Merci beaucoup pour tes reponses
26 juin 2007 à 09:46