Ask logiciel genant

francette41 Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
inSey Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
comment me débarrasser d'un logiciel qui n'a pas été installé c'est-à-dire Ask.
Merci pour vos réponses
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= ( d'Xplode )
Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


puis réinitialise tes navigateurs:
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Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :


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inSey Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,

Ask s'installe avec un autre logiciel où les cases sont cochés par défaut car tu n'as pas fais l'installation personnalisée ou avancée.

Donc pour le désinstaller il faut que tu ailles dans "Panneau de configuration" puis dans tes "programmes" et tu "désinstalles Ask" s'il n'y est pas il faut que tu ailles dans tes extensions Mozilla et le supprime.

Et pour finir enlève le dans la gestion des moteurs de recherche qui est dans les paramètres de Mozilla .
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