Problème pour transférer mes vidéo de mon portable à mon ordi

Bonjour, voila j'ai un problème pour transférer mes vidéos de mon portable (j'ai un wiko rainbow) à mon ordinateur j'ai brancher le câble de mon portable à mon ordinateur mais je ne trouve pas mes vidéos j'ai consulté de nombreux sites pour résoudre ce problème car c'est assez énervant parce que j'ai trop de vidéo sur mon portable à force même pour les photos je ne trouve que la moitié de se que j'ai dans mon portable je ne sais pas si vous comprenez mais si vous avez une solution merci parce que je commence à désespérer et a me demander si ces pas mon portable qui a un problème.