Récupération photos cryptées.

Voyageeur84 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Voyageeur84 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
Je possède un Acer sur lequel j'ai crypté des photos et autre documents. J'ai été obligé de formater mon PC en prenant soin de sauvegarder mes documents précieux sur un disque externe mais sans les décrypter, mais maintenant je n'arrive plus à ouvrir mes fichiers cryptés avec eDataSecurity. Soit cela m'indique qu'il y a une " erreur système rencontrée" soit que le mot de passe est erroné. Même avec le mot de passe superviseur cela ne fonctionne pas.

Pour info j'ai contacté l'assistance de ACER et même eux n'ont pas pu me donner de solution.
Merci d'avance si quelqu'un peut m'aider à trouver une solution.

1 réponse

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    AnanasEtPomme Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    Soit ton ordinateur a dû être piraté, ce sera difficile de le réparer, ça coûte assez cher, et les réparateurs informatiques sont en voie de disparition.
    Ou bien ton disque externe a un problème. Où as-tu acheté ton disque ? Quelle est la marque du disque ?
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    1. Voyageeur84 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci pour ta réponse rapide. Ceci-dit je ne pense pas que mon disque externe soit en cause. J'opterai plutôt pour un problème au niveau du cryptage lui même. J'ai bien évidemment recharger le programme de décryptage ACER, j'ai restaurer mon ordinateur avec les programmes initiaux, mais rien n'y fait.
      En fait je recherche plus une solution qu'une cause.
      Merci
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      1. AnanasEtPomme Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > Voyageeur84 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Désolé, je ne pourrais pas plus t'aider.
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      2. Voyageeur84 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > AnanasEtPomme Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Ce n'est pas grave je te remercies infiniment de t'être intéressé à mon problème.
        En réalité j'ai bien peur d'être obligé de faire une croix sur mes photos.
        Merci encore pour ton aide.
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