Récupération photos cryptées.

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Voyageeur84 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 1 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2015 - 1 mars 2015 à 16:07
Voyageeur84 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 1 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2015 - 2 mars 2015 à 23:18
Bonjour
Je possède un Acer sur lequel j'ai crypté des photos et autre documents. J'ai été obligé de formater mon PC en prenant soin de sauvegarder mes documents précieux sur un disque externe mais sans les décrypter, mais maintenant je n'arrive plus à ouvrir mes fichiers cryptés avec eDataSecurity. Soit cela m'indique qu'il y a une " erreur système rencontrée" soit que le mot de passe est erroné. Même avec le mot de passe superviseur cela ne fonctionne pas.

Pour info j'ai contacté l'assistance de ACER et même eux n'ont pas pu me donner de solution.
Merci d'avance si quelqu'un peut m'aider à trouver une solution.
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1 réponse

AnanasEtPomme Messages postés 20 Date d'inscription samedi 28 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2015 1
1 mars 2015 à 16:11
Soit ton ordinateur a dû être piraté, ce sera difficile de le réparer, ça coûte assez cher, et les réparateurs informatiques sont en voie de disparition.
Ou bien ton disque externe a un problème. Où as-tu acheté ton disque ? Quelle est la marque du disque ?
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Voyageeur84 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 1 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2015
1 mars 2015 à 16:52
Merci pour ta réponse rapide. Ceci-dit je ne pense pas que mon disque externe soit en cause. J'opterai plutôt pour un problème au niveau du cryptage lui même. J'ai bien évidemment recharger le programme de décryptage ACER, j'ai restaurer mon ordinateur avec les programmes initiaux, mais rien n'y fait.
En fait je recherche plus une solution qu'une cause.
Merci
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AnanasEtPomme Messages postés 20 Date d'inscription samedi 28 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2015 1 > Voyageeur84 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 1 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2015
2 mars 2015 à 17:43
Désolé, je ne pourrais pas plus t'aider.
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Voyageeur84 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 1 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2015 > AnanasEtPomme Messages postés 20 Date d'inscription samedi 28 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2015
2 mars 2015 à 23:18
Ce n'est pas grave je te remercies infiniment de t'être intéressé à mon problème.
En réalité j'ai bien peur d'être obligé de faire une croix sur mes photos.
Merci encore pour ton aide.
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