Help souci de virus enfin je crois

bonjour a tous

je suis nouvelle ici et j'ai un serieux soucis de PC depuis 4 jrs
en fait je crois que le sujet est pratiquement le meme que celui de la personne parlant de XXX en permanence sur le PC

Nous le probleme est le suivant:
lorsque l'on allume le PC on a un mot de passe a mettreet la des ++++ et des - - - - - apparaissent sans arret on peut meme plus y rentrer
lorsque on debranche le cable eternet .... on accede et la si on rebranche ca recommence sur la barre google, sur une page word idem, sur tout ce qui necessite mot de passe ..... et ca fait comme une touche bloquee parfois vous savez le bruit sourd de tambour...
enfin on a panda et il a rien detecter puis on nous a donner un autre antivirus qui a detecter plusieurs dizaines de fichier on a tt enlever refait les scans..... et puis rien on s'est dit nikel et bah non des q'on rallume le PC ca recommence on a debranche le clavier et tt et ca continu il s'arret que qaund le cable pour internet est enlever
les antivirus ne reconnaissent rien (panda: avast...) on sais plus quoi faire on a meme formater completememt et tjs rien

j'ai un PC portable branche en reseaux et avec wifi et il a rien lui

pouvez vous nous aider svp!!! on, craque la!!!
merci d'avance

nanou