Ordinateur connecté à ma freebox mais pas d'accés internet.

Mom's123 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Erosium Messages postés 88 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

voilà depuis 2 jours j'essaie de me connecter sur internet via mon ordinateur portable, et comme c'est écrit dans le titre il n'y a pas d'accés internet en wifi, ni en branchant le fil. J'ai essayé de faire maintes manipulations mais ça ne marche toujours pas, j'ai essayé de faire la manip' avec ipconfig, j'y comprend rien. J'ai essayé aussi de désinstallé et de réinstallé ma carte réseau, toujours la même. J'ai besoin de votre aide svp !
Merci à vous.

mon ordinateur : HP - Windows 7.
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9 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

essaye cette commande

démarrer
cmd
clic droit sur cmd.exe : exécuter en tant qu'administrateur

et écris ceci :

netsh winsock reset all

cordialement
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Mom's123 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Merci, mais quand j'écris ça on me met accès refusé, il faut pas des barres obliques ou quoi ?
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kaba92 Messages postés 359 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
faut etre en mode Administrateur je crois
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Erosium Messages postés 88 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
Pour ca qu'elle précise le clic droit ;)
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Mom's123 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
j'suis bien en mode administrateur, on me met toujours accès refusé. Bizarre..
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Erosium Messages postés 88 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
en invite de commande fais : ipconfig /all
et donne moi :
-adresse IPv4
-passerelle par defaut
-serveur DNS

Sans te commander bien sur =)
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kaba92 Messages postés 359 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
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Mom's123 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
merci, oui j'ai essayé, ça marche tjrs pas.
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Mom's123 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Là, j'ai plus le point d'exclamation en bas à droite où on gère les connexions réseaux. Là y'a accés internet et connecté mais quand je vais sur Google chrome ou encore internet explorer, ça me dit " erreur 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED) : erreur inconnue ".
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Erosium Messages postés 88 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
Quand tu ouvre ton centre de réseau et partage, la croix rouge se situe ou ?
à gauche : problème de communication entre ton pc et ta box
à droite : t'as box ne communique pas avec le "net" pour vulgarisé
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Mom's123 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
La croix était situé à droite et bizarrement là il n'y a plus de croix ( tout est correct ) mais quand je clique sur internet explorer ou google chrome on me dit qu'il y a une erreur.
Mes autres appareils arrivent pourtant à se connecter à internet via wifi avec ma freebox.
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Erosium Messages postés 88 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
de quel message d'erreur est il question ?
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Mom's123 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
erreur 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED) : erreur inconnue
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Erosium Messages postés 88 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
problème de résolution DNS, va dans les paramètre de ta carte réseau, voir si il y en a pas un de renseigner, si oui vire le, si non essaie de mettre 8.8.8.8
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Mom's123 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
tu peux m'expliquer en détails, c'est ou les paramètres de la carte réseau, dans le gestionnaire de périphériques ?
j'aime bien l'informatique mais j'suis débutant quand même..
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Erosium Messages postés 88 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
centre de réseau et partage -- > modifier paramètre de la carte. La tu aura tes cartes ( ethernet et wifi ) clic droit sur celle que tu veux paramétrer, propriété, selectionne protocole internet version 4, propriété
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Mom's123 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Merci, là quand je clique y'a " obtenir une ip automatiquement " et " obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement " de sélectionner, je fais quoi après ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Re,

il y a une autre solution , comme le problème est récent, essaye une restauration du système à une date antérieure au problème, cela n'affectera en rien tes dossiers et fichiers personnels :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/
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Mom's123 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
C'est ce que je voulais faire, mais j'ai aucun point de restauration d'une date ultérieure..
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
une date antérieure et non ultérieure ?
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Mom's123 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Antérieure désolé
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sf
 
bsr. j'ai moi aussi bcp de problèmes de conection depuis 2 jours, j'ai reboot ma freebox mais pas la peine, rien n'y fait ! je me demande si ça vient pas d'eux en fait.
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Mom's123 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
ça peut pas venir d'eux, vu que mes autres appareils se connectent à internet parfaitement
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Erosium Messages postés 88 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
bon on va essayer 2 3 truc pour essayé de cerné mieux le problème,
as tu essayé avec un autre navigateur et différent site ? IE, mozilla, chrome.
Le message d'erreur est toujours le même ?
( ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED )

en invite de commande :
ping 8.8.8.8
puis
ping www.google.com
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Mom's123 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Oui c'est toujours le même message d'erreur
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Mom's123 Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
On me dit que la requête Ping n'a pas pu trouver l'hôte www.google.com
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Erosium Messages postés 88 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
donc c'est bien un problème de résolution dns.
en invite de commande fais : ipconfig /flushdns
Ca videra ton cache dns histoire de repartir sur de bonne base.
Le ping 8.8.8.8 fonctionne donc ?
Quand je t'ai fais reseingner le dns, es tu sûr que c'était sur la bonne carte ?
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PSud Messages postés 1275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   528
 
Bonjour,

Visiblement il y a un problème de DSN puisqu'il n'arrive pas à résoudre les noms. Je vois que le ipconfig donne comme DNS la même adresse que celle de la Freebox :
Serveurs DNS : 192.168.0.254
Ca ne me semble pas très normal.
Ipconfig chez moi donne comme DNS : 212.27.40.241
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Erosium Messages postés 88 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
Je suis chez free aussi, et mon DNS est également en 192.168.0.254 donc c'est ok de ce côter.
La box elle même qui n'arrive pas à résoudre les noms, bizarre.
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