Ordinateur connecté à ma freebox mais pas d'accés internet.

Mom's123 -  
Bonjour,

voilà depuis 2 jours j'essaie de me connecter sur internet via mon ordinateur portable, et comme c'est écrit dans le titre il n'y a pas d'accés internet en wifi, ni en branchant le fil. J'ai essayé de faire maintes manipulations mais ça ne marche toujours pas, j'ai essayé de faire la manip' avec ipconfig, j'y comprend rien. J'ai essayé aussi de désinstallé et de réinstallé ma carte réseau, toujours la même. J'ai besoin de votre aide svp !
Merci à vous.

mon ordinateur : HP - Windows 7.

9 réponses

Résumé de la discussion

Le fil porte sur l'absence d'accès à Internet sur un ordinateur portable sous Windows 7 HP, en Wi‑Fi comme en filaire, malgré plusieurs manipulations récentes. Plusieurs pistes ont été explorées: ipconfig, activation/désactivation de la carte réseau, et recommandations pour obtenir automatiquement l'adresse IP et les DNS, avec tests vers 8.8.8.8 et différents navigateurs. La solution proposée la plus concrète évoque la réinitialisation de Winsock via netsh winsock reset, tandis que d'autres conseils impliquent l'examen des paramètres DNS et l'activation d'adaptateurs réseau. En cas d'échec persistant, l'identification des messages d'erreur spécifiques comme ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED peut orienter vers des problèmes DNS, DNS locaux, ou des conflits IP nécessitant une vérification complète des paramètres réseau.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. tanteelise Contributeur
    Bonjour,

    essaye cette commande

    démarrer
    cmd
    clic droit sur cmd.exe : exécuter en tant qu'administrateur

    et écris ceci :

    netsh winsock reset all

    cordialement
    1
    1. Mom's123 Auteur
      Merci, mais quand j'écris ça on me met accès refusé, il faut pas des barres obliques ou quoi ?
      0
    2. kaba92
      faut etre en mode Administrateur je crois
      0
    3. Erosium
      Pour ca qu'elle précise le clic droit ;)
      0
    4. Mom's123 Auteur
      j'suis bien en mode administrateur, on me met toujours accès refusé. Bizarre..
      0
    5. Erosium
      en invite de commande fais : ipconfig /all
      et donne moi :
      -adresse IPv4
      -passerelle par defaut
      -serveur DNS

      Sans te commander bien sur =)
      0
  3. Mom's123 Auteur
    Là, j'ai plus le point d'exclamation en bas à droite où on gère les connexions réseaux. Là y'a accés internet et connecté mais quand je vais sur Google chrome ou encore internet explorer, ça me dit " erreur 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED) : erreur inconnue ".
    0
    1. Erosium
      Quand tu ouvre ton centre de réseau et partage, la croix rouge se situe ou ?
      à gauche : problème de communication entre ton pc et ta box
      à droite : t'as box ne communique pas avec le "net" pour vulgarisé
      0
      1. Mom's123 Auteur
        La croix était situé à droite et bizarrement là il n'y a plus de croix ( tout est correct ) mais quand je clique sur internet explorer ou google chrome on me dit qu'il y a une erreur.
        Mes autres appareils arrivent pourtant à se connecter à internet via wifi avec ma freebox.
        0
    3. Erosium
      de quel message d'erreur est il question ?
      0
      1. Mom's123 Auteur
        erreur 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED) : erreur inconnue
        0
      2. Erosium
        problème de résolution DNS, va dans les paramètre de ta carte réseau, voir si il y en a pas un de renseigner, si oui vire le, si non essaie de mettre 8.8.8.8
        0
      3. Mom's123 Auteur
        tu peux m'expliquer en détails, c'est ou les paramètres de la carte réseau, dans le gestionnaire de périphériques ?
        j'aime bien l'informatique mais j'suis débutant quand même..
        0
      4. Erosium
        centre de réseau et partage -- > modifier paramètre de la carte. La tu aura tes cartes ( ethernet et wifi ) clic droit sur celle que tu veux paramétrer, propriété, selectionne protocole internet version 4, propriété
        0
      5. Mom's123 Auteur
        Merci, là quand je clique y'a " obtenir une ip automatiquement " et " obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement " de sélectionner, je fais quoi après ?
        0
    4. tanteelise Contributeur
      Re,

      il y a une autre solution , comme le problème est récent, essaye une restauration du système à une date antérieure au problème, cela n'affectera en rien tes dossiers et fichiers personnels :

      http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/
      0
      1. Mom's123 Auteur
        C'est ce que je voulais faire, mais j'ai aucun point de restauration d'une date ultérieure..
        0
      2. tanteelise Contributeur
        une date antérieure et non ultérieure ?
        0
      3. Mom's123 Auteur
        Antérieure désolé
        0
    5. sf
      bsr. j'ai moi aussi bcp de problèmes de conection depuis 2 jours, j'ai reboot ma freebox mais pas la peine, rien n'y fait ! je me demande si ça vient pas d'eux en fait.
      0
      1. Mom's123 Auteur
        ça peut pas venir d'eux, vu que mes autres appareils se connectent à internet parfaitement
        0
    6. Erosium
      bon on va essayer 2 3 truc pour essayé de cerné mieux le problème,
      as tu essayé avec un autre navigateur et différent site ? IE, mozilla, chrome.
      Le message d'erreur est toujours le même ?
      ( ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED )

      en invite de commande :
      ping 8.8.8.8
      puis
      ping www.google.com
      0
      1. Mom's123 Auteur
        Oui c'est toujours le même message d'erreur
        0
      2. Mom's123 Auteur
        On me dit que la requête Ping n'a pas pu trouver l'hôte www.google.com
        0
      3. Erosium
        donc c'est bien un problème de résolution dns.
        en invite de commande fais : ipconfig /flushdns
        Ca videra ton cache dns histoire de repartir sur de bonne base.
        Le ping 8.8.8.8 fonctionne donc ?
        Quand je t'ai fais reseingner le dns, es tu sûr que c'était sur la bonne carte ?
        0
    7. PSud
      Bonjour,

      Visiblement il y a un problème de DSN puisqu'il n'arrive pas à résoudre les noms. Je vois que le ipconfig donne comme DNS la même adresse que celle de la Freebox :
      Serveurs DNS : 192.168.0.254
      Ca ne me semble pas très normal.
      Ipconfig chez moi donne comme DNS : 212.27.40.241
      0
      1. Erosium
        Je suis chez free aussi, et mon DNS est également en 192.168.0.254 donc c'est ok de ce côter.
        La box elle même qui n'arrive pas à résoudre les noms, bizarre.
        0

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