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Ordinateur connecté à ma freebox mais pas d'accés internet.

Fermé
Mom's123 Messages postés 94 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2016 - 25 févr. 2015 à 14:02
Erosium Messages postés 88 Date d'inscription lundi 15 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2015 - 27 févr. 2015 à 11:48
Bonjour,

voilà depuis 2 jours j'essaie de me connecter sur internet via mon ordinateur portable, et comme c'est écrit dans le titre il n'y a pas d'accés internet en wifi, ni en branchant le fil. J'ai essayé de faire maintes manipulations mais ça ne marche toujours pas, j'ai essayé de faire la manip' avec ipconfig, j'y comprend rien. J'ai essayé aussi de désinstallé et de réinstallé ma carte réseau, toujours la même. J'ai besoin de votre aide svp !
Merci à vous.

mon ordinateur : HP - Windows 7.
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9 réponses

Réponse 1 / 9
tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 4 544
25 févr. 2015 à 14:55
Bonjour,

essaye cette commande

démarrer
cmd
clic droit sur cmd.exe : exécuter en tant qu'administrateur

et écris ceci :

netsh winsock reset all

cordialement
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Mom's123 Messages postés 94 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2016 2
25 févr. 2015 à 15:07
Merci, mais quand j'écris ça on me met accès refusé, il faut pas des barres obliques ou quoi ?
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kaba92 Messages postés 359 Date d'inscription lundi 19 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2017 18
25 févr. 2015 à 15:14
faut etre en mode Administrateur je crois
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Erosium Messages postés 88 Date d'inscription lundi 15 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2015 28
25 févr. 2015 à 15:16
Pour ca qu'elle précise le clic droit ;)
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Mom's123 Messages postés 94 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2016 2
25 févr. 2015 à 15:24
j'suis bien en mode administrateur, on me met toujours accès refusé. Bizarre..
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Erosium Messages postés 88 Date d'inscription lundi 15 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2015 28
25 févr. 2015 à 15:39
en invite de commande fais : ipconfig /all
et donne moi :
-adresse IPv4
-passerelle par defaut
-serveur DNS

Sans te commander bien sur =)
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Réponse 2 / 9
kaba92 Messages postés 359 Date d'inscription lundi 19 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2017 18
25 févr. 2015 à 14:05
Slt t'a essayé d'activer a carte réseau?
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US#1TC=windows-7
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Mom's123 Messages postés 94 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2016 2
25 févr. 2015 à 14:16
merci, oui j'ai essayé, ça marche tjrs pas.
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Réponse 3 / 9
Mom's123 Messages postés 94 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2016 2
25 févr. 2015 à 14:26
Là, j'ai plus le point d'exclamation en bas à droite où on gère les connexions réseaux. Là y'a accés internet et connecté mais quand je vais sur Google chrome ou encore internet explorer, ça me dit " erreur 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED) : erreur inconnue ".
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Réponse 4 / 9
Erosium Messages postés 88 Date d'inscription lundi 15 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2015 28
25 févr. 2015 à 14:30
Quand tu ouvre ton centre de réseau et partage, la croix rouge se situe ou ?
à gauche : problème de communication entre ton pc et ta box
à droite : t'as box ne communique pas avec le "net" pour vulgarisé
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Mom's123 Messages postés 94 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2016 2
25 févr. 2015 à 14:34
La croix était situé à droite et bizarrement là il n'y a plus de croix ( tout est correct ) mais quand je clique sur internet explorer ou google chrome on me dit qu'il y a une erreur.
Mes autres appareils arrivent pourtant à se connecter à internet via wifi avec ma freebox.
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Réponse 5 / 9
Erosium Messages postés 88 Date d'inscription lundi 15 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2015 28
25 févr. 2015 à 14:45
de quel message d'erreur est il question ?
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Mom's123 Messages postés 94 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2016 2
25 févr. 2015 à 14:47
erreur 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED) : erreur inconnue
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Erosium Messages postés 88 Date d'inscription lundi 15 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2015 28
25 févr. 2015 à 14:56
problème de résolution DNS, va dans les paramètre de ta carte réseau, voir si il y en a pas un de renseigner, si oui vire le, si non essaie de mettre 8.8.8.8
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Mom's123 Messages postés 94 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2016 2
25 févr. 2015 à 15:05
tu peux m'expliquer en détails, c'est ou les paramètres de la carte réseau, dans le gestionnaire de périphériques ?
j'aime bien l'informatique mais j'suis débutant quand même..
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Erosium Messages postés 88 Date d'inscription lundi 15 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2015 28
25 févr. 2015 à 15:10
centre de réseau et partage -- > modifier paramètre de la carte. La tu aura tes cartes ( ethernet et wifi ) clic droit sur celle que tu veux paramétrer, propriété, selectionne protocole internet version 4, propriété
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Mom's123 Messages postés 94 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2016 2
25 févr. 2015 à 15:16
Merci, là quand je clique y'a " obtenir une ip automatiquement " et " obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement " de sélectionner, je fais quoi après ?
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Réponse 6 / 9
tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 4 544
25 févr. 2015 à 17:19
Re,

il y a une autre solution , comme le problème est récent, essaye une restauration du système à une date antérieure au problème, cela n'affectera en rien tes dossiers et fichiers personnels :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/
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Mom's123 Messages postés 94 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2016 2
25 févr. 2015 à 19:58
C'est ce que je voulais faire, mais j'ai aucun point de restauration d'une date ultérieure..
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tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 4 544
26 févr. 2015 à 10:54
une date antérieure et non ultérieure ?
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Mom's123 Messages postés 94 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2016 2
26 févr. 2015 à 20:54
Antérieure désolé
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Réponse 7 / 9
sf
26 févr. 2015 à 01:53
bsr. j'ai moi aussi bcp de problèmes de conection depuis 2 jours, j'ai reboot ma freebox mais pas la peine, rien n'y fait ! je me demande si ça vient pas d'eux en fait.
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Mom's123 Messages postés 94 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2016 2
26 févr. 2015 à 20:55
ça peut pas venir d'eux, vu que mes autres appareils se connectent à internet parfaitement
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Réponse 8 / 9
Erosium Messages postés 88 Date d'inscription lundi 15 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2015 28
26 févr. 2015 à 13:48
bon on va essayer 2 3 truc pour essayé de cerné mieux le problème,
as tu essayé avec un autre navigateur et différent site ? IE, mozilla, chrome.
Le message d'erreur est toujours le même ?
( ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED )

en invite de commande :
ping 8.8.8.8
puis
ping www.google.com
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Mom's123 Messages postés 94 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2016 2
26 févr. 2015 à 20:55
Oui c'est toujours le même message d'erreur
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Mom's123 Messages postés 94 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2016 2
26 févr. 2015 à 20:56
On me dit que la requête Ping n'a pas pu trouver l'hôte www.google.com
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Erosium Messages postés 88 Date d'inscription lundi 15 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2015 28
27 févr. 2015 à 08:35
donc c'est bien un problème de résolution dns.
en invite de commande fais : ipconfig /flushdns
Ca videra ton cache dns histoire de repartir sur de bonne base.
Le ping 8.8.8.8 fonctionne donc ?
Quand je t'ai fais reseingner le dns, es tu sûr que c'était sur la bonne carte ?
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Réponse 9 / 9
PSud Messages postés 1275 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023 515
27 févr. 2015 à 08:48
Bonjour,

Visiblement il y a un problème de DSN puisqu'il n'arrive pas à résoudre les noms. Je vois que le ipconfig donne comme DNS la même adresse que celle de la Freebox :
Serveurs DNS : 192.168.0.254
Ca ne me semble pas très normal.
Ipconfig chez moi donne comme DNS : 212.27.40.241
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Erosium Messages postés 88 Date d'inscription lundi 15 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2015 28
27 févr. 2015 à 11:48
Je suis chez free aussi, et mon DNS est également en 192.168.0.254 donc c'est ok de ce côter.
La box elle même qui n'arrive pas à résoudre les noms, bizarre.
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