pinacle studio 16 Résolu/Fermé

Question

Je viens d'acquérir un nouveau PC 64 bits en remplacement du 32 bits. J'ai réinstallé Windows 7.  J'ai, après  mises à jour, chargé le disque pinacle studio 16 , acheté en 2012 , en indiquant le code bien sur. Quand j'ai lancé le programme, dès qu'il fut ouvert le texte suivant s'est affiché "NG studio a cessé de fonctionner ". Après plusieurs tentatives et en le réinstallant une fois, le même message est systématiquement réapparu. Mes remerciements.

tanteelise · Answer

Bonjour,

voir ici :

Problème : Vous obtenez le message d'erreur "NG Studio a cessé de fonctionner" et tout se ferme (l'appli crashe et plante).
 
Solution : vider le cache de Studio .
 
En résumé, il faut:

    quitter Studio
    trouver le chemin

    C:\Users\votrenomdutilisateur\AppData\Local\Avid\Studio\2.0 pour Studio 16.0;
    C:\Users\votrenomdutilisateur\AppData\Local\Pinnacle\Studio\16.0 pour Studio 16.0.1 et 16.1.0.115;
    C:\Users\votrenomdutilisateur\AppData\Local\Pinnacle\Studio\17.0 pour Studio 17 et 17.0.1.134;
    C:\Users\votrenomdutilisateur\AppData\Local\Pinnacle_Studio_17\Studio\17.0 pour Studio 17.0.2.137 et au-dessus (17.1 et plus)
    C:\Users\votrenomdutilisateur\AppData\Local\Pinnacle_Studio_18\Studio\18.0 pour Studio 18 (ou bien utiliser le bouton "Réinitialiser" dans le panneau de configuration à partir du patch 18.0.2.)

    supprimer ce répertoire
    ré-ouvrir Studio

Le problème devrait avoir disparu. Attention, votre logiciel a été complètement réinitialisé. 

http://declic-video-fx.com/fr/Pinnacle-Studio/FAQ.aspx

cordialement

pierry36 · Answer

J'ai essayé de trouver user  et la suite dans exploreur , apparemment il un changement que j'ignore dans la version  professionnel SP1 qui équipe mon ordinateur. je ne sais ou se trouve le cache .Merci

tanteelise · Answer

Re, 

allez dans : 
panneau de configuration 
options des dossiers 
affichage
et cochez afficher les dossiers et fichier cachés et validez par ok.

voyez si vous trouvez.

pierry36 · Answer

La  situation reste la même :N G studio a cessé de fonctionner. Merci

glandu · Answer

Bonjour vérifiez que votre "seven "est bien en 64bits et votre  logiciel studio est bien compatible 64bits  
enfin 
avant de bouleverser votre ordinateur au moindre incident comme désinstaller « proprement » le logiciel c'est une opération délicate.  Pensez en cas de bug persistant à faire une « restauration du système à une date antérieure » au bug c'est le terme de windows que vous tapez dans la fenêtre en bas à gauche de la page d'accueil  « rechercher les programmes et fichiers » et suivre les instructions
Ou aller dans « panneaux de configuration »  système et sécurité, centre de maintenance, « restaurer le système à une date antérieure »  « ouvrir la restauration du système » oui , suivant
C'est sans aucun  risque et c'est souvent salutaire
bonne chance

pierry36 · Answer

Finalement j'ai résolu le problème par le chemin suivant :panneau de configuration-  résolution des problèmes-exécuter les programmes conçus pour des versions précédentes de Windows; c'est xp 2000 qui a été la bonne solution. Merci

tanteelise · Answer

Bonjour, 

merci d'avoir donné la solution, cela pourra aider d'autres utilisateurs .
Bonne continuation.

lynx · Answer

J'ai eu le message "NG Studio a cessé ..." après avoir activé Dolby 5.1.  Une fois désactiver le problème a disparu. Le même vidéo qui faisait planté Studio 16 a été utilisé sans problème.

Pinacle studio 16

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