Bonjour, Depuis hier, impossible de démarrer le PC de mon fils : écran bleu avec erreur CRITICAL_SERVICE_FAILED (windows 8.1) Savez-vous comment débloquer le souci ? Merci par avance pour votre aide Olivier

le problème c'est que je ne veux pas faire de fausses manips . Quelle est la manip exacte ?

CRITICAL_SERVICE_FAILED lors du démarrage

Réponse 2 / 7

hockeygot
21 févr. 2015 à 11:58

Merci pour ton aide
J'ai pris les 3 photos :
- écran bleu
https://1fichier.com/?1mnv3h43o6
- diskpart
https://1fichier.com/?ibxmxje4zs-
bcdedit /v
https://1fichier.com/?oap4ziy6db

kawabata
Modifié par kawabata le 21/02/2015 à 13:15

Re,

Le résultat de bcdedit /v n'est pas bon. C'est dû au fait que le DVD de W8 n'est pas exécuté correctement. Il est actuellement exécuté en mode legacy (autrement dit, en mode traditionnel) et non en mode uefi.

Il faut faire en sorte que le DVD boote bien en mode uefi (les options de boot dans le bios doivent le montrer), pour que le résultat de bcdedit /v et une éventuelle réparation soient probants. Faute de quoi, absolument rien n'est possible.

Pour le reste, tout semble absolument normal.

Réponse 3 / 7

hockeygot
21 févr. 2015 à 08:36

sur la page il est indiqué par exemple "Vous pouvez résoudre l'erreur BSOD CRITICAL_SERVICE_FAILED en redémarrant et la vérification de la liste de compatibilité matérielle de Microsoft pour vérifier que les conducteurs récemment installés "
Mais impossible car je ne peux pas démarrer windows !

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 527
Modifié par tribun le 21/02/2015 à 08:48

Haa c'est le bordel avec ce Win 8.1, il cause plus de problèmes qu'autre chose.
C'est un système sur lequel on ne peut utiliser aucune touche F et entrer dans les modes sur ce système.
Et certainement que tu n'as aucuns CD du système ?

Réponse 4 / 7

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 527
21 févr. 2015 à 08:31

Bonjour.
Problème d'un programme nouvellement installé ou problèmes de pilotes.
Un peut de lecture.
https://www.reviversoft.com/fr/blog/2014/07/a-guide-to-the-critical_service_failed-blue-screen-of-death-error/

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Réponse 5 / 7

hockeygot
21 févr. 2015 à 08:55

c'est clair.
Si j'ai le CD du systeme.

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 527
21 févr. 2015 à 09:00

Essaie en introduisant le DVD de ton système dans le lecteur et peut être réparer le démarrage.

Réponse 6 / 7

hockeygot
22 févr. 2015 à 10:23

Ok merci. Je suis de retour chez moi cet apres midi. J'essaie de voir comment passer en mode uefi et je relance le bcdedit /v.
Pour ma culture perso, que fait le bcdedit?

kawabata
22 févr. 2015 à 10:27

Elle indique comment fonctionne le démarrage. Ainsi on peut voir si les fichiers exécutés sont bons, et si oui, on peut alors s'intéresser au registre, qui est la piste suivante.

hockeygot
22 févr. 2015 à 16:39

Hello
j'ai démarré en mode uefi et lancé le bcdedit /v
voici le résultat

https://1fichier.com/?j6l76g2z5i

Utilisateur anonyme
Modifié par ikewdu le 23/02/2015 à 15:35

Salut,

Mets les images sur www.cjoint.com, car on va avoir du mal à communiquer autrement....

Tout est absolument normal au niveau du démarrage et des partitions. Il faut maintenant tester le registre. Tape :

rstrui.exe

Essaie une point de restauration antérieur et vois si ça change quelque chose. Si aucun point de restauration n'est proposé, lance une invite de commandes et tape

notepad.exe

Ca ouvre un éditeur de texte dont seul le menu nous intéresse: "ouvrir" >"tous les fichiers" et tu cherches c:/windows/system32/config. Tu me communiques la date des fichiers default, sam, software, system, security. Idem pour ceux qui sont dans le sous-dossier /regback.

On va également activer l'accès au mode sans échec...pour ce faire, tu tapes ceci :

bcdedit /set {bootmgr} displaybootmenu yes

Au prochain démarrage, un menu doit s'afficher et proposer l'option "F8", puis "F4'. Là, le mode sans échec sera accessible. On verra s'il fonctionne.

Réponse 7 / 7

hockeygot
24 févr. 2015 à 09:12

Je me suis finalement résolu à une réinit totale (et donc perte des donneés)
Merci à ceux qui ont pris le temps d'essayer de m'aider

Utilisateur anonyme
24 févr. 2015 à 09:22

Re,

Trop pressé... visiblement. Les données sont peut être récupérables avec "recuva".

CRITICAL_SERVICE_FAILED lors du démarrage

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