CRITICAL_SERVICE_FAILED lors du démarrage

Windows

hockeygot -
Utilisateur anonyme - 24 févr. 2015 à 09:22

Bonjour,

Depuis hier, impossible de démarrer le PC de mon fils : écran bleu avec erreur CRITICAL_SERVICE_FAILED (windows 8.1)

Savez-vous comment débloquer le souci ?

Merci par avance pour votre aide
Olivier

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7 réponses

Réponse 1 / 7

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hockeygot

le problème c'est que je ne veux pas faire de fausses manips .
Quelle est la manip exacte ?
22
1. kawabata
  
  Bonjour,
  
  Une photo de l'écran bleu serait un peu plus explicite que ce message générique.
  
  Démarrez sur le DVD W8 en choisissant "réparer l'ordinateur". Là, plusieurs options devraient être proposées, notamment dans la partie dépannage :
  
  Là, choisissez "invite de commandes", puis tapez ceci :
  diskpart
  list disk
  list volume
  select disk 0
  list partition
  exit
  
  Faites une photo du résultat et postez-la sur www.cjoint.net pour qu'on puisse se faire une idée de la situation initiale.
  
  Idem avec la commande :
  bcdedit /v
  
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Réponse 2 / 7
hockeygot

Merci pour ton aide
J'ai pris les 3 photos :
- écran bleu
https://1fichier.com/?1mnv3h43o6
- diskpart
https://1fichier.com/?ibxmxje4zs-
bcdedit /v
https://1fichier.com/?oap4ziy6db
3
1. kawabata
  
  Re,
  
  Le résultat de bcdedit /v n'est pas bon. C'est dû au fait que le DVD de W8 n'est pas exécuté correctement. Il est actuellement exécuté en mode legacy (autrement dit, en mode traditionnel) et non en mode uefi.
  
  Il faut faire en sorte que le DVD boote bien en mode uefi (les options de boot dans le bios doivent le montrer), pour que le résultat de bcdedit /v et une éventuelle réparation soient probants. Faute de quoi, absolument rien n'est possible.
  
  Pour le reste, tout semble absolument normal.
  
  0
Réponse 3 / 7
hockeygot

sur la page il est indiqué par exemple "Vous pouvez résoudre l'erreur BSOD CRITICAL_SERVICE_FAILED en redémarrant et la vérification de la liste de compatibilité matérielle de Microsoft pour vérifier que les conducteurs récemment installés "
Mais impossible car je ne peux pas démarrer windows !
1
1. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 12 685
  
  Haa c'est le bordel avec ce Win 8.1, il cause plus de problèmes qu'autre chose.
  C'est un système sur lequel on ne peut utiliser aucune touche F et entrer dans les modes sur ce système.
  Et certainement que tu n'as aucuns CD du système ?
  
  0
Réponse 4 / 7
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 12 685

Bonjour.
Problème d'un programme nouvellement installé ou problèmes de pilotes.
Un peut de lecture.
https://www.reviversoft.com/fr/blog/2014/07/a-guide-to-the-critical_service_failed-blue-screen-of-death-error/
0
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Réponse 5 / 7
hockeygot

c'est clair.
Si j'ai le CD du systeme.
0
1. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 12 685
  
  Essaie en introduisant le DVD de ton système dans le lecteur et peut être réparer le démarrage.
  
  0
Réponse 6 / 7
hockeygot

Ok merci. Je suis de retour chez moi cet apres midi. J'essaie de voir comment passer en mode uefi et je relance le bcdedit /v.
Pour ma culture perso, que fait le bcdedit?
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1. kawabata
  
  Elle indique comment fonctionne le démarrage. Ainsi on peut voir si les fichiers exécutés sont bons, et si oui, on peut alors s'intéresser au registre, qui est la piste suivante.
  
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2. hockeygot
  
  Hello
  j'ai démarré en mode uefi et lancé le bcdedit /v
  voici le résultat
  
  https://1fichier.com/?j6l76g2z5i
  
  -1
3. Utilisateur anonyme
  
  Salut,
  
  Mets les images sur www.cjoint.com, car on va avoir du mal à communiquer autrement....
  
  Tout est absolument normal au niveau du démarrage et des partitions. Il faut maintenant tester le registre. Tape :
  
  rstrui.exe
  
  Essaie une point de restauration antérieur et vois si ça change quelque chose. Si aucun point de restauration n'est proposé, lance une invite de commandes et tape
  notepad.exe
  
  Ca ouvre un éditeur de texte dont seul le menu nous intéresse: "ouvrir" >"tous les fichiers" et tu cherches c:/windows/system32/config. Tu me communiques la date des fichiers default, sam, software, system, security. Idem pour ceux qui sont dans le sous-dossier /regback.
  
  On va également activer l'accès au mode sans échec...pour ce faire, tu tapes ceci :
  bcdedit /set {bootmgr} displaybootmenu yes
  
  Au prochain démarrage, un menu doit s'afficher et proposer l'option "F8", puis "F4'. Là, le mode sans échec sera accessible. On verra s'il fonctionne.
  
  0
Réponse 7 / 7
hockeygot

Je me suis finalement résolu à une réinit totale (et donc perte des donneés)
Merci à ceux qui ont pris le temps d'essayer de m'aider
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1. Utilisateur anonyme
  
  Re,
  
  Trop pressé... visiblement. Les données sont peut être récupérables avec "recuva".
  
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CRITICAL_SERVICE_FAILED lors du démarrage

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