Mot de passe
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Ndrauhl
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Bonjour,
Ma mère a hier fait l'acquisition d'un ordinateur portable de marque HP X2 10-k007nf sous Windows 8.1 qui fait également tablette. Elle l'a configuré seule hier soir et a donc rentré un mot de passe.
Mais aujourd'hui elle ne ce souviens pas quel mot de passe elle a mit. Donc impossible d'accéder à l'ordinateur ou au bureau principal. Elle est donc bloqué au menu où le mot de passe est demandé pour pouvoir accéder à la session.
Aucun CD n'a été fournit avec l'ordinateur. Quelqu'un peut-il me renseigner comment faire ?
Merci d'avance !
Ma mère a hier fait l'acquisition d'un ordinateur portable de marque HP X2 10-k007nf sous Windows 8.1 qui fait également tablette. Elle l'a configuré seule hier soir et a donc rentré un mot de passe.
Mais aujourd'hui elle ne ce souviens pas quel mot de passe elle a mit. Donc impossible d'accéder à l'ordinateur ou au bureau principal. Elle est donc bloqué au menu où le mot de passe est demandé pour pouvoir accéder à la session.
Aucun CD n'a été fournit avec l'ordinateur. Quelqu'un peut-il me renseigner comment faire ?
Merci d'avance !
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2 réponses
Bonjour,
il faut faire un tour au SAV pour le déblocage du pc :
https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/
il faut faire un tour au SAV pour le déblocage du pc :
https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/