Facture box+ tel fixe sfr

gaston - 19 févr. 2015 à 15:01
gaston - 19 févr. 2015 à 18:53

contrat signé à 24.99euros en 2012 le premier janvier 2015 facture à 25.99 sans aucune lettre de leur part suite au renseignement chez eux il nous mette d office 1 euro en plus pour la télé que j ai contesté que je refusais d office il mon répondu qu il était impossible de supprimer pour moi mon contrat n est pas respecté que faire en recours? merci

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contrariness Messages postés 19861 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2024 6 123
19 févr. 2015 à 16:55

Vous avez 2 solutions :
Soit vous acceptez l'augmentation
Soit vous resiliez (sans frais) votre abonnement..
Mais vous ne pouvez pas garder votre abonnement sans l'augmentation meme si vous n'avez pas la TV...

gaston
19 févr. 2015 à 18:53

merci de votre réponse je crois que je vais résilier car mon contrat signé en 2012 n est plus respecté surtout que la télé n est visible que sur mon écran pc et tel mobile qui d après d internautes ne fonctionne pas à merveille et l on impose pas d office sans courrier cordialement

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