Problème avec mon compte

J'arrive pas à accéder mon compte Facebook ça vaut maintenant une semaine j'ai voulu changer de nom et ça été bloqué quand je veux l'ouvrir je reçois toujours un même message qui me dit nous allons examiner votre dossier et vous informer des que nous allons traiter votre cas voilà. J'ai besoin de me connecter le plus tôt s'il vous plait besoin de vos aide. Merci