Aidez moi ! Écran gris, que faire ?

marylin.kgr Messages postés 12 Statut Membre -  
marylin.kgr Messages postés 12 Statut Membre -
Bonjour. Je suis nouvelle et ne sais pas vraiment où mettre cette question....
Hier après avoir telecharger quelque chose sur mon ordinateur portable (Toshiba) qui fonctionne avec Windows 7 , Google Chrome ne voulait plus s'ouvrir. J'ai alors desinstallé se que j'avais installé, mais toujours pareil il ne veut pas s'ouvrir. J'ai penser qu'en redémarrant l'ordinateur le problème aller être réglé sauf que .. il s'allume, j'entre mon code puis écran gris. Je ne peux rien faire à part bouger le curseur de ma souris. Par contre si j'allume l'ordinateur en mode sans échec il fonctionne et Google Chrome s'ouvre.
Aidez moi svp ... Je ne sais pas quoi faire, j'ai déjà essayer d'appuyer 30 seconde sur la touche marche/arrêt en ayant enlever la batterie et le câble d'alimentation.
Merci, ( et excusez moi pour les faunes d'orthographe )

15 réponses

  1.
    lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    En mode sans échec avec réseau

    Télécharge et installe zhpdiag

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Établis un rapport complet

    0
    1. marylin.kgr Messages postés 12 Statut Membre
       
      Donc ceci va m'aider à savoir le problème de l'ordinateur ?
      0
  2. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
     
    Passe un coup de ADWCLEANER et malwarebyte en mode sans échec.
    tu nettoies et redémarre en normal voir si il y a une différence.
    0
    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Adwcleaner ne prend pas en charge Binkiland et Taplika...
      0
      1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249 > lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        autant pour moi alors.
        Bon marylin.kgr suis les instructions de lilidurhone.
        En espérant que ça va résoudre ton problème.
        0
      2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818 > raspey Messages postés 9414 Statut Membre
         
        Ne t'en fais pas :)
        0
    2. marylin.kgr Messages postés 12 Statut Membre
       
      Binkiland je l'ai desinstallé, je penser qu'il avais était installer avec se que j'avais installer
      0
  3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Oui :)

    0
  4. marylin.kgr Messages postés 12 Statut Membre
     
    D'accord, je vous direz se que sa donne
    0

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    Posez votre question
  6. marylin.kgr Messages postés 12 Statut Membre
     
    Mais Binkiland est un pirate ? Je l'avais sur le pcq, c'est possible que le problème vient de là ?
    0
  7. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Oui c'est un adware responsable de l'écran noir
    0
    1. marylin.kgr Messages postés 12 Statut Membre
       
      Si j'arrive à le supprimer entierement le problème sera résolu ?
      0
  8. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Oui mais il me faut le rapport
    0
  9. marylin.kgr Messages postés 12 Statut Membre
     
    Voilà, je pense que le rapport c'est ça

    ~ Rapport de ZHPDiag v2015.2.11.18 - Nicolas Coolman (11/02/2015)
    ~ Lancé par Marylin (15/02/2015 11:04:25)
    ~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
    ~ Adresse du Forum https://nicolascoolman.eu
    ~ Traduit par Nicolas Coolman
    ~ Etat de la version : Nouvelle version disponible
    ~ Liste blanche : Désactivée par l'utilisateur
    ~ Elévation des Privilèges : OK
    ~ User Account Control (UAC): Deactivate by program

    ---\\ Navigateurs Internet
    MSIE: Internet Explorer v9.0.8112.16421
    GCIE: Google Chrome v40.0.2214.111 (Defaut)

    ---\\ Informations sur les produits Windows
    ~ Langage: Français
    Windows Server License Manager Script : OK
    Software Protection Service (Protection logicielle) : KO
    Windows Automatic Updates : OK
    Windows Activation Technologies : OK
    Windows 7 Home Premium, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

    ---\\ Logiciels de protection du système
    avast! Free Antivirus v9.0.2021
    Windows Defender W7 (Activate)

    ---\\ Logiciels d'optimisation du système

    ---\\ Logiciels de partage PeerToPeer

    ---\\ Surveillance de Logiciels
    Adobe Flash Player 16 ActiveX
    0
  10. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Héberge le sur cjoint
    0
  12. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    OK

    Patientes jusqu'à ce soir :) car je travaille
    0
  13. marylin.kgr Messages postés 12 Statut Membre
     
    D'accord, merci :)
    0
    1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
       
      tu t'en sors ou pas?
      0
      1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818 > raspey Messages postés 9414 Statut Membre
         
        Elle m'attend :

        Étant donné que je suis au travail je répond que ce soir
        0
      2. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249 > lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        a ok!
        0
  14. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !

    Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier soit le bloc note(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin )

    Script ZHPFix
    R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://binkiland.com =>PUP.Binkiland
    O4 - HKCU\..\RunOnce: [Binkiland] . (...) -- C:\Users\Marylin\AppData\Roaming\Binkiland\UpdateProc\bkup.dat =>PUP.Binkiland
    O4 - HKLM\..\Wow6432Node\RunOnce: [Binkiland] . (...) -- C:\Users\Marylin\AppData\Roaming\Binkiland\UpdateProc\bkup.dat =>PUP.Binkiland
    O4 - HKUS\S-1-5-21-351339478-1054771179-1458221052-1001\..\RunOnce: [Binkiland] . (...) -- C:\Users\Marylin\AppData\Roaming\Binkiland\UpdateProc\bkup.dat =>PUP.Binkiland
    O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\Binkiland.job [300] =>PUP.Binkiland
    O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\Binkiland [300] =>PUP.Binkiland
    O42 - Logiciel: WSE_Binkiland - (.WSE_Binkiland.) [HKLM][64Bits] -- WSE_Binkiland =>PUP.Binkiland
    [HKCU\Software\AskPartnerNetwork] =>Toolbar.AskBar
    [HKCU\Software\Binkiland Browser] =>PUP.Binkiland
    [HKCU\Software\wse_binkiland] =>PUP.Binkiland
    O43 - CFD: 14/02/2015 - 18:57:12 - [] ----D C:\Program Files (x86)\WSE_Binkiland =>PUP.Binkiland
    O43 - CFD: 14/02/2015 - 18:57:34 - [] ----D C:\Users\Marylin\AppData\Roaming\Binkiland =>PUP.Binkiland
    O43 - CFD: 14/02/2015 - 23:45:54 - [] ----D C:\Users\Marylin\AppData\Local\Binkiland =>PUP.Binkiland
    O61 - LFC: 14/02/2015 - 11:05:55 ---A- . (...) -- C:\Users\Marylin\AppData\Roaming\Binkiland\UpdateProc\UpdateTask.exe [460800] =>PUP.Binkiland
    [HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce]:Binkiland =>PUP.Binkiland^
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:ApnTBMon =>Toolbar.AskBar^
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce]:Binkiland =>PUP.Binkiland^
    C:\Windows\Installer\615e6.msi =>Toolbar.Avira^

    Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue puis clique sur OK pour continuer.

    Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)

    Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller

    Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.

    Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non

    Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt en l'hébergeant sur cjoint

    Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    Si problème il y a il existe toujours une solution
    ~~~~~~ Cs ~~~~~~
    0
    1. marylin.kgr Messages postés 12 Statut Membre
       
      Lorsque je copie ce qu'il y a en gras ensuite il faut que je le met dans le bloc note, mais avant il faut que j'efface tout se qu'il y a dans le bloc note c'est ça?
      0
      1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818 > marylin.kgr Messages postés 12 Statut Membre
         
        ouvres zhpfix et c'est là que tu colles les lignes
        0
    2. marylin.kgr Messages postés 12 Statut Membre
       
      J'ai fais ce que tu m'as dit, je viens de rallumer l'ordinateur je n'ai plus d'écran gris ! :)

      Par contre je ne trouve pas le rapport dont tu me parle
      0
  16. marylin.kgr Messages postés 12 Statut Membre
     
    C'est fait, le pc redémarre
    0

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