Problème HP ENVY 17

Fermé

idhem0007 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2015 - 14 févr. 2015 à 22:34
akinator64 Messages postés 290 Date d'inscription jeudi 5 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2015 - 16 févr. 2015 à 12:05

Bonjour, J'ai fais la récente acquisition d'un pc portable HP ENVY 17-J000EB et suite a l'installation d'une mise à jour pour le bios directement prise sur le site officiel de HP le pc ne reconnaît plus aucun périphérique,que ce soit le disque dur,le lecteur DVD où même une clé usb bootable,au démarrage il m'affiche un message qui dit:
"Boot Device Not Found
Please install an operating system on your hard disk.
Hard Disk (3F0)
F2 System Diagnostics
For more information, Please visit: www.hp.com/go/techcenter/startup"
J'ai déja essayé de re-flasher le bios avec une clé usb tirée du starpaq d'hp et retirer la pile du bios mais rien à faire il est déterminé a me rendre fou..
Si vous avez des solutions a me proposer ce serait gentil,
Merci..

A voir également:

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3 réponses

Réponse 1 / 3

akinator64 Messages postés 290 Date d'inscription jeudi 5 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2015 20
Modifié par akinator64 le 14/02/2015 à 22:53

salut
tu as été dans le nouveau BIOS pour voir si tes port usb était activé sur certains il se peut qu'ils soient désactivé sinon essaye de voir les drivers peut être aussi

Réponse 2 / 3

idhem0007 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2015
15 févr. 2015 à 00:04

Windows démarre pas parce qu'il détecte aucun composant, hdd interne,lecteur cd interne,il détecte rien c'est ça l'problème

akinator64 Messages postés 290 Date d'inscription jeudi 5 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2015 20
15 févr. 2015 à 02:18

et tu es aller dans ce nouveau BIOS pour voir les options?

idhem0007 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2015 > akinator64 Messages postés 290 Date d'inscription jeudi 5 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2015
15 févr. 2015 à 10:12

Oui mais il n'y a rien a part l'option secure boot pour démarrer avec le dd original ou legacy boot pour lancer une ancienne version de windows..
Mais ces options la ne servent a rien vu que l'ordinateur ne détecte rien..
Tu veux des screens du bios peut-être?

Réponse 3 / 3

idhem0007 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2015
15 févr. 2015 à 15:34

Bon je reviens avec des nouvelles plus ou moins encourageantes,
Quand je désactive l'option de secure boot j'arrive a démarrer
sur un dvd d'installation de windows mais quand j'arrive a l'endroit
ou je dois formater le hdd il n'est pas reconnu,par contre si j'active
le secure boot rien ne démarre..
C'est très étrange...

akinator64 Messages postés 290 Date d'inscription jeudi 5 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2015 20
Modifié par akinator64 le 15/02/2015 à 21:23

tu as essayé de activer le legacy? pour voir ce que ca donne

idhem0007 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 14 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2015
15 févr. 2015 à 22:49

Oui et c'est très étrange car le pc reconnait tout les périphériques maintenant sauf le disque dur

akinator64 Messages postés 290 Date d'inscription jeudi 5 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2015 20
15 févr. 2015 à 23:10

en activant le mode legacy ? tu as deja essayer de brancher une clé USB bootable ou un cd d'installe pour voir si tu pouvait le faire?(le fais pas si sa marche car il y a toutes tes données dans ton disque dur

akinator64 Messages postés 290 Date d'inscription jeudi 5 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2015 20
Modifié par akinator64 le 16/02/2015 à 00:04

Plus la quand je relie ton mess il ne detecte pas ton OS et non pas ton disque dur
pourrais tu faire un scan f2 pour voir si il detecte ton disque dur aussi?

Il détecte ni le disque dur ni l'os,par contre tout c'qui est clé usb,lecteur dvd,hdd externe branché en usb etc.. Il les reconnait maintenant juste qu'il ne détecte pas le disque dur interne,
Et quand j'essaie de booter sur mon disque dur externe j'ai un message d'erreur windows 8 avec écrit "inaccessible_boot_device"

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